Office 2019 プロダクトキーの紛失

Question

AmazonでSurface Pro 7を今月購入しました。

開梱してすぐに外箱や梱包袋を廃棄してしまいましたので、プロダクトキーの書かれているステッカーを一度も見ることなく紛失してしまいました。

Office2019を使用するためのプロダクトキーを入手する方法は再購入する以外に方法はありますでしょうか？

プリインストール：Office Home and Bossiness 2019

Answer 1

こんにちは。

初回セットアップに必要な書類、その他を

確認せずに廃棄したのですね。Amazonで検索すると

マイクロソフト 公式ストア限定の商品で

付属品はOffice Home and Business 2019 初回インストール用 プロダクト キー /

安全性および保証に関するドキュメント や保証書その他

廃棄した事については、完全に自己責任になり再購入が必要なケースでは無いかなと思われますが

購入した証明書になるものを用意し、一度Microsoftのサポートに相談をしてみてはどうでしょう。

「問い合わせ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus#

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

仰る通りで安易に廃棄してしまいました。通販生活が長いもので梱包材はすぐに捨てたくなるようです。

説明書関連も何一つ残しておりませんでした。

自己責任となる事は理解していますので、サポートセンターに問い合わせてみることにしますが、結論的には再購入を検討しそうです。

Answer 3

大変ご丁寧に教えていただきありがとうございました。

ドキュメントを何一つ残さずにすべて即日廃棄していて、今になって我事ながら驚いています。

バンドルされているOffice2019に魅力を感じて購入した経緯もありますので、きちんとサポートセンターに説明した後に、安いバージョンのものもあるようなのでOffice2019のみオンライン購入しようかと思います。

Answer 4

こんにちは。

Surfece に付いている Office は、下記のような形の小さなプロダクトキー カードが付属しているようです。（他のPCメーカーに付属のカードと違います)

Office でのプロダクト キーの使用

梱包されていた内容をすべて確認しないで廃棄してしまった場合、再発行できるかどうかわかりませんが、上記の情報の「プロダクト キーを紛失したか、破損しました」をご覧になって、**Microsoft サポート**窓口まで問い合わせして相談してください。

サポート窓口は年末年始で、29日から休みに入っていると思いますので、休み明けになります。

Answer 5

>開梱してすぐに外箱や梱包袋を廃棄してしまいましたので、プロダクトキーの書かれているステッカーを一度も見ることなく紛失してしまいました。

この時点で、当該Surface Pro 7自体をリサイクル資源として引き取ってもらって、新しく、新品で買い直し、今度は、当該PC自体を廃棄処分するまで、外箱や梱包袋すら当該PCと一緒に取っておくのを強く推奨!