エクセルを開く際にエラーが出る。

Question

とあるエクセルデータを開いた際、

「〇〇.xlsxの一部の内容に問題が見つかりました。可能な限り内容を回復しますか？

ブックの発行元が信頼できる場合は、「はい」をクリックしてください。」

というエラーが出るようになりました。

「はい」を選ぶと、

「読み取れなかった内容を修復または削除することにより、ファイルを開くことができました。」

と出ます。

他の方に送っても同様のエラーが出るとのことでした。

データの拡張子を「.zip」に変更し解凍して、xmlファイルを確認したのですが、

知識不足でまったく読み取ることはできません。

このエラーの原因および解決策を教えていただきたいです。

バージョンは、Microsoft office 2016です。

Answer 1

申し訳ありません、もう1点お教えしていただきたい点があります。

今回のエラーについて、

エラーが出たデータを作成した担当者に確認したところ、

データは圧縮していないとのことでした。

また、このデータを他社の方へDVDにコピーしお送りしたのですが、

他社の方が当データを開いた際、「一部の内容に問題が見つかりました・・・」との表示で「はい」を選択すると、

「〇〇.xlsxは編集のためロックされています。」と表示されたそうです。

なお、社内で当データを開いた際は、ロックの表示はありませんでした。

この事象については、どんな原因が考えられるのでしょうか。

何度もご質問し、申し訳ありません。

Answer 2

ご回答ありがとうございました。

Answer 3

仮定の話で、原因が不明であるという状態には変わりがないので、特に対策はできないと思います。

ただし、OSとOfficeを最新の状態に保つ事は推奨いたします。

Answer 4

Yuki M.様

早い回答、ありがとうございます。

一つお聞きしたいのですが、

圧縮時にファイルの一部が故障した可能性があるという点について、

圧縮時にファイルが故障しないための対応策はあるのでしょうか？

お忙しいところ申し訳ありませんが、ご確認ください。

Answer 5

こんにちは。
同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。
圧縮時にファイルの一部が故障した可能性がありますね。
新規ファイルに中身を移し替える事が無難かと思われます。