Wordの文書を印刷すると途中でクラッシュします

Question

数日前からWord文書の印刷がうまくできません。いろいろやってもダメで困っています。どうぞ助けてください。

36ページある資料を印刷するのですが、何度やっても17ページまでしか読み込まず、実際に印刷できるのは10ページまでで、クラッシュしてしまいます。「ディスクの空き容量またはメモリが不足しています。指定されたフォントを表示できません」というメッセージが出ていたので、ネット検索して、Windows PowerShellにコマンド（複数の方が書かれているもの）をコピペして　ENTER　とやってみましたが、変わりません。ディスクの空き容量は十分あり、メモリも大丈夫です。Microsoft Support Recoveryをダウンロードしてみましたが、どれが助けになるのかよく分かりません。余計なアプリやプログラムを削除してみましたが、ダメです。Officeの修正後も問題は解決していません。仕方なくOfficeを削除して再インストールしましたが、やはりダメです。再インストール後は「ディスクの空き容量またはメモリが不足しています。指定されたフォントを表示できません」というメッセージは出ていませんが、10ページしか印刷せず、クラッシュする状態が続いています。

どうしたら良いでしょうか。

Answer 1

こちらの記事も関係しているかと思います。

プリンタ利用でWindows 10がクラッシュする問題、Microsoftが修正プログラム公開ー外部サイト

まず3/15までの更新プログラムを適用させてください。

この更新プログラムは一部の環境で自動でアップデートをかけてもうまく適用されない（エラーメッセージが出る）ことがあります。私のPCもそうでした。

エラーが出る場合は手動でプログラムを適用する必要があります（Windows10 20H2の場合「KB5001649」です）

※手動の方法はYouTubeで方法が紹介されています。

https://www.youtube.com/results?search_query=KB5001649

あとは逆に2/15以降にアップデートされた更新プログラムをいったんすべてアンインストールしてみるかです。

メモリまたはディスクの空き容量が不足しているため ドキュメントを開いたり保存したり出来ませんーOfficeのエラーー外部サイト

※これは別のエラーに際して更新プログラムを削除する方法ですが、一覧でアップロードされた日付がわかります。