OneNote に保存したメールの変更や削除や追加ができません。

Question

メールを使用して、OneNote ノートブックにノートを送信するために

下記のページより『OneNote にメールを保存する』設定をしました。

https://www.onenote.com/EmailToOneNote

登録メールを間違ってしまっため、メールを変更、または削除、または追加を

しようとしましたが、どれも出来ません。

ブラウザのキャッシュを削除してみても、違うブラウザを使用してみても、

違う端末を使用してみても同様に、変更も削除も追加も出来ません。

ちなみに間違って設定してしまったメールはExchange Onlineで使用できる

Microsoft 365の○○○.onmicrosoft.comのメールです。

私の契約ではExchange Onlineを使用できないので、何かのメールが届いて

いるのかも不明です。作業途中なので変更などができないのかもしれませんが、

確認する手段がありません。

ちなみに

windows10 pro ver1909 64bit　で、

chrome87.0.4280.141

edge87.0.664.75

IE

の3つのブラウザで試みました。

android ver10　で　chrome87.0.4280.141　で試みました。

いずれも同様でした。削除や変更や追加ができるようなボタンやリンクなどが

全く表示されません。また説明文もありません。

対処方法をネットで探しましたが全く分かりません。

非常に困っています。アドバイスをお願いします。

Answer 1

> 登録メールを間違ってしまっため、メールを変更、または削除、または追加を

しようとしましたが、どれも出来ません。

>onmicrosoft.com　のビジネスアカウントです

Office365 Business アカウントの場合は、

その アカウントでサインインをした accountのみを指定することができるので、

アカウントにサインインをしなければ、 設定できません。

また そのアカウント以外からの送信はできません。

間違えたと記述されていますが、 アクセス権がなければ設定できないはずです。

アカウントへのアクセス権があって、 その設定を無効にしたいだけであれば、

チェックマークを外して Save を実行すれば無効になります。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

InPrivate Window も、 InCognito Windowも、解決出来ませんでした。

『別のアドレスの追加』のリンクは見つかりません。

onmicrosoft.com　のビジネスアカウントです。

hotmail.com　の個人アカウントでログインした場合は問題ありませんでした。

『別のアドレスの追加』のリンクは標示され、追加も削除も出来ます。

onmicrosoft.com　のビジネスアカウントでログインした場合のトラブルです。

全く同じ環境、全く同じ操作をしています。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

> 全てでサインアウトして、https://www.onenote.com/EmailToOneNoteのページより

>サインインしてみました。

Web Browser を InPrivate Window あるいは InCognito Window で実行していますか？

新たに Outlook.com アカウントを作成して、

そのアカウントで実行してみてはいかがですか。

Answer 4

早速のご返信ありがとうございます。

上記の件ですが、試してみました。

onenoteを使用しているweb、パソコン、タブレット、スマホなど

全てでサインアウトして、https://www.onenote.com/EmailToOneNoteのページより

サインインしてみました。

やはり、

ほかのアドレスを追加 のリンク

がどこにも見当たらず、最初の画像の通りでした。

違いは、ご指示いただきましたチェックボックスが外れているだけでした。

どうしてもトラブルが解消できません。アドバイスをいただけると非常に助かります。

★追記★

先ほど、ビジネス用のアカウントではなく、個人用のアカウントで試してみたところ、

『別のアドレスの追加』のリンクが表示されていました。

作業は全く同じでしたので、ビジネスアカウントでサインインした時のマイクロソフト側の不具合でしょうか？

Answer 5

問題の画面に関しては Email アドレスの 左側の チェックマークを外してください。

外した後 サインアウトをして、

OneNote に Email を送って保存したい  Microsoft アカウントで サインインをし直してください。

送信元の Email アドレスが Microsoft の ものでない場合は、

ほかのアドレスを追加 のリンクから アドレスを追加してください。