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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
先日知人がofficeの不具合があり、これを解消するためインターネットを詮索したところ、
マイクロソフト社による１週間５００円のテクニカルサポートを見つけ、これに申し込んだ
そうです。
このような有料のサポートをマイクロソフト社はやっているのでしょうか？
疑問に思い質問させていただきました。
造詣の深い方、どうぞよろしくお願いいたします。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ありません。
以下のサイトに誘導されたのでしょう。JastAnswer社はきちんと存在する会社ではありますがまともなサポートは受けれません。
Microsoft 365 および Office のカスタマー サポートーMicrosoft
一切Microsoftと関係ありません（公式のロゴマーク等はありません）
マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)ーMicrosoftサポートSway
上記3つです
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 23%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
何とかして解約手続きをしないと、初回トライアルの期間（1週間）を過ぎたら月額契約（サブスクリプション契約）で毎月自動請求されますよ。
その人が毎月支払いをすると納得しているなら問題無いですけど。
参考情報 (IT) 年寄りPCユーザーから金をむしるjustanswerというサイト | お父さんの小言（外部サイト）
公式のページには
このロゴか
ページ下部に以下の項目が記載されています（一部のページは無い場合あり、ロゴのみ）
ご教示ありがとうございます。
大変勉強になりました。
今後の偽サイトを見抜くための判断材料にします。
ご教示ありがとございました。
大変さんこうになりました。
多分この業者だとおもいます。