Microsoft 365 Personal: ライセンスの再認証を繰り返し求められる

Question

Mac mini (M1)で Wordなど起動する度に、

「製品のライセンス認証が取り消されました」と表示されるので

毎回「ライセンスの再認証」を実施するのですが、起動するとまた同じことの繰り返しです。

サブスクリプションの有効期限も台数も問題ありません。

再インストールもしてみましたが、ダメした。

どうしたら良いのか教えていただいたいです。

Microsoft 365 Personal

Answer 1

一度以下のところからライセンス情報削除ツールをご利用いただき、いったんライセンスを削除していただき、改めてライセンス認証をお試しになってみてはいかがでしょうか？

・Mac で Office のライセンス ファイルを削除する方法

もしそれでもうまくいかないようであれば、もう一度アプリ自体も以下を参照して削除し、さらにライセンス情報も削除してから、再度インストールしなおされてみてはいかがでしょうか？

・Office for Mac のアンインストール

Answer 2

ありがとうございます。

解決しました。