Office2019 ライセンス認証について

Question

お願いします。

PCにプリインストールされているOffice2019を購入しています。（Home and Business2019）

社内専用アプリの都合で32bitOfficeに変更する必要があったため、もともと入っていた64bit Officeをアンインストール。マイクロソフトアカウントにプロダクトIDを登録し32BitOfficeをダウンロードしインストールしました。

これが1台目のPCで問題なくライセンス認証も完了しています。

2台目の設定の際、上記1台目の設定の際ダウンロードしたインストールファイルを使い32BITOfficeをインストール。

当然ライセンス認証はできません。「電話にてライセンス認証してください」とのメッセージが表示されたので指示に従って認証を行いました。

2台目にもプロダクトIDはありますが、それは使っていません。

2台目の方法で問題がありませんか？

実は、2台目の方法で特に問題ないと思っていたので17台ほどインストールしましたが、このあたりで電話認証もできなくなりました。（何度やっても、電話に入力する値が間違っていると案内されました）

もしかして、この方法自体がまちがっているのかも？とこの時点で思ったので質問いたしました。

詳しい方、よろしくお願いいたします。

Answer 1

>試しに2台目以降に設定したPCのエクセル→ファイル→アカウント→ライセンスの変更　から正しいプロダクトキーを入れてみました。

パッケージ版の場合はライセンスの移管が可能なので、プロダクトキーの変更で対応可能ですが、プレインストール版については使用したことがないのでわかりません。

下記の文頭の記述で、「この記事は、Windows バージョンの Office Home & Business、Office Professional、Office Professional Academic、および個別に購入した Office アプリケーションに適用されます。」の「~、および個別に購入した~」の記載が、プレインストールとパッケージ版と解釈できるか？です。

Office のプロダクト キーを変更する - Office サポート (microsoft.com)

同じ Microsoft アカウントを使用する複数のパッケージ版の Office インストールを管理する - Microsoft Office

いずれにしても、PCごとのプロダクトキーを入力で行った場合は問題なしと思います。

※ファイル > アカウントで、ライセンス認証された製品となっている場合。

認証済みプロダクトキーで通ってしまう場合、オフラインの認証とのタイムラグが関係するかもしれませんが、情報がないので不明です。

多数台のPCへの、クイック実行版のプレインストール Office の、コピーによるインストールと認証を行うことが可能かは、サポート窓口で確認いただくのが確実と思います。

Answer 2

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

Officeライセンスの正式な具体名称をお教えいただけますか？

プレインストール版の場合は基本的にインストールされているPCでしか使えないとの想定ですが、2台目以降は別のライセンスなのでしょうか？

どうぞ宜しくお願い致します。

Answer 3

プレインストール版の「Microsoft Office Home and Business 2019」であれば、元々付属していたPC以外の端末にインストールすることはできません。

プレインストール版とは、そのPCのみでしか使えない製品を指しているためです。

もし別端末にインストールできているのであれば、なんらかのエラーの可能性があります（本来は認証できない状態が正常です）。

いずれにしても、現状がライセンス違反となってしまっている可能性があるので、要確認だと思います。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/fo...

Answer 4

PIPC (プレインストール) の Office 2019 ですが、法人向けPCに付属の製品でしょうか。

その場合は、付属のプロダクトキーのみを使用でインストール、または再インストールするようになっていて、インターネット接続環境の場合はそのままオンラインでライセンス認証まで、オフライン環境の場合は電話による認証となっているようです。

この手順から見ると、法人向けの PIPC の Office の再インストールで使用の Microsoft アカウントは一時的な使用で、一般向けのようなライセンスの紐づけはされないように思います。

プロダクトIDと書かれていますが、プロダクトキー(25桁) とプロダクトID (20桁) は全く別物で、後者はインストールによって生成される固有のコードです。

法人向け PIPC の Office は扱ったことがないのですが、電話による認証はインストールID (56桁) を使うと思いますが、これもインストールにより生成される固有のコードです。

公式情報は非公開ですが、プロダクトキー、インストールデバイスなどにより生成されるコードと思います。

いずれにしても、法人向け PIPC の Office 2019 のインストールには、付属のプロダクトキーが必要で、よく寄せられる質問にある、DVDを入手の場合もプロダクトキーと対でデバイスごとに必要となるとなっていますので、プロダクトキーとデバイスの関係が正しくないと判断されたためではと思います。

法人向け PIPC Office 2019 の再インストール方法、およびよく寄せられる質問

(プレインストール済みの Office 2019 (商用利用))

プレインストールされた Office をセットアップする - Office サポート (microsoft.com)

Answer 5

Yuki M.様

>Officeライセンスの正式な具体名称

とは、Officeの種類でしょうか？

それでしたら、Microsoft Office Home and Business 2019

です。もともとは64bitでしたが32bitに変更しました。
変更方法は質問内容の通り、マイクロソフトアカウントにプロダクトIDを登録してダウンロードしました。

2台目以降は1台目でダウンロードしたファイルを使ってインストールしています。

その後、電話でライセンス認証を行いました。

よろしくお願いいたします。