Office2013で、オンラインサービスを表示できませんと 表示される。

Question

Office2013を使っているのですが、以下のようなエラーが出ます。

ファイアウォールを切っても、変化はありませんでした。プロキシ等は特に設定していません。

接続する方法を教えてください。

Answer 1

Yuki1977さん、返信ありがとうございます。

＞マイクロソフトのサポートの方に、リモートで対応していただきましたが、ダメでした。

との事ですが、よろしければ何を実施したのか箇条書きで良いので返信で書いてみて下さいますか？（Office の修復・再インストールなど？）

Office 2013 ではないのですが、海外でも現在同様の症状が報告されておりますので、何らかの不具合が発生しているのかもしれません。

・Cant Display Online Services attempting to add One Drive account to - Microsoft Community

Answer 2

Office2013とOnedrive双方からサインアウトして再起動しましたが、状況は変わりませんでした。

マイクロソフトのサポートの方に、リモートで対応していただきましたが、ダメでした。

Answer 3

返信ありがとうございます。

結果が変わらなかったのですね。

・microsoftアカウントのメールアドレスを変更したが、officeに反映されず、さらに、アカウ - Microsoft コミュニティ

上記スレッドでは Office とOnedrive からサインアウト→パソコンの再起動 →Office で再度サインイン、で解決されたとありました。

この方法を試してみるとどうでしょうか。

改善されない場合には、Office と OneDrive からサインアウトして再度資格情報の削除→パソコン再起動→サインインを試してみるとどうでしょう。

Answer 4

返信ありがとうございます。

すべて行いましたが、状況は変わらずです。

Answer 5

こんにちは。

1. Excel などで[ファイル]>[アカウント]を開きます。
2. [ユーザー情報]の下の[サインアウト]をクリックします。

3.  パソコンを再起動し、Excel などを起動してサインインします。

上記で問題が解決しない場合は、Officeの資格情報を削除して、結果を確認します。

1. Officeアプリケーションからサインアウトし、すべてのOfficeアプリケーションを終了します
2. 画面左下の検索ボックスに「資格情報」と入力し、[資格情報マネージャー]を開きます。
3. 「Windows資格情報」を選択します。

4.   Microsoft  Office  の資格情報と  OneDrive  の資格情報を削除します。

3.  パソコンを再起動し、Excel などを起動してサインインします。

＜参考＞

'CAN'T DISPLAY ONLINE SERVICES. Sorry we had a server issue - Microsoft Community

Getting error Can't display online services - Microsoft Community

Getting error can't display/connect to online services - Microsoft Community