アイコンが[Microsoft Excel.app.installBackup]という青色のアイコンに変わってしまってエクセルが起動できない。

Question

iMacを起動後、Excelのアイコンをクリックしたところ、「Microsoft Excel.app.installBackup」という青色のフォルダー型のアイコンに

変わってしまって、エクセルが起動できません。どうしたら良いでしょうか？

Answer 1

1. MacOSのバージョン
2. Excel（Office）のバージョン

まずこの二つを明らかにしましょう。

また持っているMicrosoft OfficeのアプリはExcelだけですか？Wordとうもインストールされているならそちらの動作はどうでしょう。

Answer 2

文明GG さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

他のファイルを開いてExcelを開くことができますか。

できない場合は、Excelファイルが壊れている可能性があります。 まず、最新版の自動更新をダウンロード、インストール、実行し、その後、問題が解決するかどうかを確認してください。 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=830196

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Cloris| Microsoft Community Support Specialist

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