Excelのエラーメッセージについて

Question

初めまして、御助けをお願いしたく思います。

officeサポートを受けたのですが改善されない為、こちらで質問してみるようにと勧められました。

保存しているExcelで「'ファイル名'の一部に問題が見つかりました。可能な限り内容を回復しますか？ブックの発信源が信頼できる場合は、「はい」をクリックしてください。」というエラーが出ます。

エラーが出るExcelは、別のPCでは問題なく開けます。

officeサポートで、何度か設定を変えてもらったりしたのですが、直らないのでお助け下さい。

Answer 1

エラーの内容ですが、頂いたURLと同じエラーが起こります。

同じく記載されています解決方法も、officeサポートの方が教えてくれた時に試しました。
その後、対象のExcelデータを開いたのですがエラー文は同様のものが出ました。

別のPCも同じソフトが入っております。

念のため、セキュリティソフトの関連も確認するために、Googleドライブ等の紐づけは外しました！

それでも、変わりないですね・・

Googleドライブのweb版では対象のデータが閲覧・編集できるので、そこから新たなブックでデータ作成中です；

GoogleドライブではExcelのマクロや数式がうまく反映されない為、web編集では限界がありました。

Answer 2

ちなみにですが、ブックの修復を下記のリンク先を参考に行ってもダメだったのですか？

Excel "一部の内容に問題が見つかりました。可能なかぎり～～"　解決方法 - 社内SEの話 (hatenablog.com)

スタートメニューからExcelを起動してから対象のExcelファイルを開いてから修復した

際にはどのようなメッセージで修復に失敗するのですか？

Googleドライブ内に保存しているデータで、エラーメッセージが出るファイルを他のPCでは問題なく表示されます。ドライブから、PCに保存してもエラーが出るので、Googleドライブの問題ではなく、PCに問題があるかと思います。

あと、GoogleドライブからPCに保存してもとあれば他のPCと不具合が出ているPCでは

セキュリティソフト等に違いはありますか？

Googleドライブからのコピー時にセキュリティソフト側でブロックしている可能性が

あるので、もしそうなら一度リアルタイム検索を止めてみるのも方法としてありそうです。

質問の不具合がでてるファイルを早く処理しなければならないならまず、他のPCで

処理してから後から不具合の対応をしても良いかと思いますよ。

Answer 3

ご返信いただき、ありがとうございます。

officeソフトの修復しました！アンインストールもして再ダウンロードもしました。

数日間サポートに問い合わせして、今日は、officeソフトのバージョンを落とす作業をしてもらいましたが、同じエラーメッセージがでて直りませんでした；；

Answer 4

officeサポートを受けたのですが改善されない為、こちらで質問してみるようにと勧められました。

officeサポートで、何度か設定を変えてもらったりしたのですが、直らないのでお助け下さい。

こんにちは。

Offcieのサポートでどこまでされたのかはコミュニティでは解らないのですが

一般的なものとして、Office アプリの修復または再インストールはされましたか？

Office アプリケーションを修復する - Office サポート (microsoft.com)

他のPCで開けて質問者さんのPCでは開けないとなると上記方法が最初の

解決策の方法になります。

Answer 5

【追記】

officeの製品情報は、Microsoft　office　Home and Business 2016　です。

Googleドライブ内に保存しているデータで、エラーメッセージが出るファイルを他のPCでは問題なく表示されます。ドライブから、PCに保存してもエラーが出るので、Googleドライブの問題ではなく、PCに問題があるかと思います。

また、エラーが出るExcelにはVBAが含まれています。

VBAが含まれている他のExcelは開けるので、原因が分かりません。

宜しくお願いします。