Office2021の購入後、2台目にインストールができない

Question

お世話になります。
Amazonにて買い切りのOffice Home&Business 2021を購入し、1台目には問題なくインストールを行いました。

その後2台目のPCへダウンロードしようとMicrosoftアカウントにサインインすると、

トップページの「サブスクリプション」欄に、

「お客様のサブスクリプションを読み込むことができませんでした。 ページを更新してくだされば、もう一度やり直します。」と表示され、「サービスとサブスクリプション」を開いてもエラー画面となってしまいます。

注文履歴では購入済みであり、右端にインストールボタンも表示されますが、

結局サービスとサブスクリプション画面に飛ぶだけなので同じエラー画面となります。

どのような対応策が考えられますでしょうか。

Answer 1

Office 2021 であればサブスクリプションでなく、メニューバーのサービスとサブスクリプションからだと思いますが、ブラウザーのリセット（キャッシュ・履歴の削除）、他のブラウザー（IE11除く）を使う、等でもうまくいきませんか。

Answer 2

真山様

ご返信ありがとうございます。

ご指摘の通り、キャッシュのクリアで問題なく読み込めました。

こんな簡単なことで解決しお恥ずかしい限りです。

ご教授頂きましてありがとうございました。