サポート窓口について

Question

昨年３６５パーソナルを購入し、今更新を選択しました。テクニカルサポートはとても助かっており、今回も電話での相談をと架電をしたのですがオンライン受付となっていました。不慣れなため不安でしたがこれも時代の流れと思いなんとか無事更新することができたのですが、その後サポートを受けようと伝えられたアドレスにアクセスするも繋がらず、公式ＨＰからサポートを選択しても同じ結果となりました。年間12,984円もの料金を徴収してサポートすらして貰えないのかと、これは詐欺ではないかと憤慨しています。

surfaceが好きで現在は3台目を使用し、3年位で買い替えており近く購入しようと検討している段階です。

若い人のように順応が早いわけでもなく、電話や遠隔操作でなんとか使っていたのですがこれでは全く納得できない状況です。以前よりサポートもたらい回しにされる傾向にあり困っていましたが、オンライン受付すら出来ない状況で困っております。もっと分かり易いサポートに繋がるサイト？？とかありましたらご教示願えればと思います。

どこに連絡すれば良いか分からずこちらへ質問させていただきました。

よろしくお願いします。

Answer 1

こちらの方法で行ってください

Microsoftサポートへの問い合わせー外部サイト

※ 本日は休みです。

※ 電話予約の形になりかかってくるのを待つ形になります（おおよその待ち時間は表示されます）