OneDrive「ファイルを要求する」機能で作成したリンクでアップロードできません。

Question

私の探し方が甘いのか、FAQやインターネットでいろいろ検索しても、件名のような状況で困っていらっしゃっている情報を見つけることができませんでしたので投稿させて頂きます。

　OneDriveにある「ファイルを要求する」機能を利用して、リンクを作成し、ファイルを送って欲しい人に対してそのリンクをお伝えする、ということを先日（2022年2月13日）まで問題なく行えていました。別の方から聞き及ぶには、今日（2022年2月27日）の早朝には問題なくアップロードできていたようです。

　しかし同じ手順で作成した「ファイルを要求する」リンクについて、

1.リンクをクリック。

2.「ファイルの要求」ダイアログが表示される。

3. ファイルを指定する。（ファイルはサイズが100KBもないPDF）
4. 氏名を入力する。
5. アップロードを開始。

ここまで順調なのですが、

　　　アップロード中　0%

という表示のまま進まない状態となりました。下部に添付いたします。

リンクを作り直したりしましたが、同じ状態で「０％」で進まないままです。

試しに以前に「問題なく使えていた」リンクからアップロードを行ってみたところ、なんと「０％」で進まない状態となりました。

試しにMicrosoft365のアカウントでログインした状態で先方に行ってもらったところ、あっさりとアップロードができました。

「ファイルを要求する」機能は、そもそもアカウント不要でリンクを知っている人だけが利用できるという利便性のはずなので、どこか設定や仕様が変わってしまったのか、ご存じの方がいらっしゃったらお教え願いたく思います。

Answer 1

情報を有難う御座います。とても助かります。

海外の類例までは調べておりませんでした。

教えていただいた

＞**・**Onedrive request link - Microsoft Community

を拝読いたしました。「OneDriveをリセットすると同期の問題が解消される」というようなことが書いてありましたが、それを行っても問題が解決しなかったというところで終わっていました。

　本日時点でOneDriveの動作確認を行いましたところ、まったく先日（問題の起こっていた時点）から設定を変えるなどしていないですが、直っているようです。

　問題が引き続き発生したり再発した場合には教えていただいたように管理者からMicrosoftに問い合わせてみたいと思います。

　取り急ぎ、感謝申し上げます。

Answer 2

こんにちは。

調べますと、海外のコミュニティでは同様の事象が 2021 年 8 月に投稿されており、こちらは未解決の状態で終わっておりました。

・Onedrive request link - Microsoft Community

( ※＜Edge の拡張機能の翻訳＞などをご利用下さい。)

管理者の方を通して、サービスリクエストでマイクロソフトの公式のサポートへお問い合わせを頂くのが良いと思います。

お問い合わせの際には、次のURLを参考になさってください。お問い合わせには管理者の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者にお問い合わせください。

・[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介

＜サポート記事＞

・ファイル要求を作成する (microsoft.com) （日本語）

（上記日本語のサポート記事の翻訳品質が悪すぎるので、英語のサポート記事も記載します。）

・Create a file request (microsoft.com)（英語）