OneNoteのAndroidアプリで「このノートブックはサーバーから削除されている可能性があります。」との表示が出ました

Question

スマホの機種変更を行った直後、OneNoteのAndroidアプリで「このノートブックはサーバーから削除されている可能性があります。このノートブックを再動悸するか、コンテンツを別のノートブックにコピーすることができます。」との表示が出て同期ができなくなりました。この表示が出たのは旧端末の方です。

PCと新端末からOneNoteにログインするとすべてのページがなくなっており、新規ノートのみとなっておりました。

ノートを復元するか、コピーを行いたいのですが、Androidアプリからその方法が見当たらず、どなたかにお力を貸していただきたいです。

Answer 1

飯塚　良哉さん

ご返信ありがとうございます

旧Android端末からは同期ができなくなっており、何度トライしてもエラーとなってしまいます。

ですが、この状況が逆に功を奏している可能性があるということですね。同期が成功してしまったら確かに唯一の現存データが消えてしまう可能性がありますね。。

一括のコピーができないようなので、ちまちまと一つずつコピーしていくようにします、、

ありがとうございました。

Answer 2

​聡二見 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

Web 上にはデータはなく、Android 上でのみ見ることができるということですね。Android から Web 上への同期が行われていないのかもしれません。

旧端末の Android アプリで該当のノートブックを開いた状態で、右上の […] から [~~ の同期] や [設定] から同期の設定を確認してみてください。

ただ、本来であれば、同期を行うと Android のデータで Web 上のデータを上書きすると思うのですが、現在問題が起きているため、正しく動作するとは限らず場合によっては Android 側のデータが上書きされる可能性もゼロとは言えません。

もし重要なデータがあるのであれば、万が一に備えて、手間がかかりますが、見ることができるうちに手動で別の場所にデータを入力しなおすなどといった作業を行ったうえで、進めていただいたほうが安全だと思います。

Answer 3

近藤 茂さん

こんにちは

ご返信ありがとうございます

▼使用環境

・Androidアプリ(GalaxyS10)←元々使用

・OneNote 2012(Windows10)←元々使用

・Androidアプリ(GalaxyS21+)←新たに購入

上記が今回の使用環境なのですが、

WEB用のOneDriveの方からアクセスしてみると

・(GalaxyS10)→「聡さんのノートブック」ファイルが残っているが、開くとノートブックが初期化されている

・(Windows10)→「聡さんのノートブック」ファイルが残っているが、開くとノートブックが初期化されている

・(GalaxyS21+)→「聡さんのノートブック」ファイルが残っているが、開くとノートブックが初期化されている

とどれも同じ状態でした。。

ちなみに、

唯一アプリで残っているデータを確認できるGalaxyS10で２ブラウザ試しましたが

・Samsungブラウザで試した場合

→「聡さんのノートブック」ファイルが残っているが、開くとノートブックが初期化されている

・Chromeブラウザで試した場合

→「聡さんのノートブック」ファイルが残っていて、開くと自動的にAndroidアプリ版のOneNoteに画面が遷移して、Androidアプリ上ではノートブックが残っていることを確認できる、という状態でした。

旧端末のAndroidアプリ上でのみファイルが見られるという状態のようです。

OneDrive上のゴミ箱にはどの端末から確認してみても何も存在しておりませんでした。

このような状態での復旧方法教えていただけますと幸いです。

Androidアプリ上では見られるので、どこかにはあるだろうとおもうのですが、、

よろしくお願いいたします。

Answer 4

聡二見 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

OneNote の同期ができなくなってしまったのですね。

PC やスマートフォンのブラウザーから「Web 用の OneDrive」にアクセスし、そちらでは該当のノートブックはファイルとして残っているか、またそちらを「Web 用の OneNote」で開けるか確認してみてはいかがでしょう。

※念のため OneDrive 上のごみ箱も確認してください