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担当者様
現在、MS365の年間契約をしています。11/26に期限到来で継続予定です。
昨日11/16より急にエクセルなどoffice製品を起動すると件名のメッセージが出現しています。
「ライセンスがない製品」とも表記されます。
まだ、期限到来前にもかかわらずです。
影響：outlookでメールが送信できなくなった
対応策を願います。
堀口
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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ご対応頂いた方
ありがとうございます。
今、再インストールしたら元通り正常に動き始めました。
ご丁寧な対応、誠にありがとうございました。
仕事に利用しているためこういうアクシデントがあっても大変困りますね。
一応、予備機はあるのですが。
堀口
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
面倒ですがそのPCのみ再インストールしてください。
それで解決しないようであれば
Microsoftサポートでテクニカルサポートを受けてください。
Microsoft 365 Personalという事なので無料です。
因みに、複数PCで利用中ですが別のPCでは何ら問題ありません。
特定のPCのみで出現しております。
ご回答ありがとうございます。
MS365 Personalです。
年間契約は個人ですか？
Microsoft 365 Personal
それとも法人ですか？
Microsoft 365 for Business
この場合には質問者が管理者ですか？