Excelの永久ライセンスを持っているのに、評価版Microsoft365の更新を毎回求められる

Question

1ヶ月無料でお試しということで、Microsoft365をインストールしましたが、お試し終了後にアンインストールしました。

その後、永久ライセンスダウンロード版のexcel2019を購入しインストールしました。

しかし、excelをひらくたびにoffice365のライセンスが無いと表示が出ます。

excel2019のライセンスコードを入れればexcel2019が使えるようになりますが、毎回開くたびに365のライセンスを求められています。Microsoftサポートに聞いたら、「office365のインストール履歴があるのが原因かもしれない」ととのことでしたが、「評価版はサポート対象外なのでインストール履歴を消す方法は、自分でコミュニティに質問して調べろ」と言われました。

どうすれば365の履歴を消すことができますか？

**モデレーター注**

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Answer 1

以下、順に

汎用資格情報の削除

※Officeに紐つくアカウントを全て削除して PC再起動

※Excel2019再起動時に最初だけアカウントサインインは求められます

使用版アンインストールの際に「アンインストールサポートツール」を使っていなければ使用してアンインストール

（Excel2019も一旦アンインストールされます）

PC から Office をアンインストールするーMicrosoft

オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする

PC内に Microsoft 365 Personalのライセンス情報が残っていないかcmdを使って確認、あれば削除

バックステージビューに異なる Office の製品名が 2 つ表示されるーMicrosoftサポート（Sway）

Answer 2

良かったです。３つのうち何処で解決されたでしょう？

Answer 3

おかげさまで解決しました。どうもありがとうございました。