fire hd 10でマイクロソフト関連全て接続できない

Question

はじめまして

fire hd 10でマイクロソフトのサービスが全てつながりません。

OfficeもSkypeもインターネットに接続されていないようなメッセージが表示されます。

ブラウザでマイクロソフトコミュニティにアクセスした時は、サイトにアクセスできないと表示され、しばらくすると(裏でリトライしている様子)コミュニティのページが表示されます。

Office、Skypeはどうしたらいいでしょうか？

Answer 1

Croissant2732　さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「fire hd 10でマイクロソフト関連全て接続できない」については、Wi-Fiの接続しているAPを長押しして詳細設定→スタティックIPを使用するにチェック→DNS1、DNS2を4 2 2 2と4 2 2 1に設置してはいかがでしょうか。それでもだめな場合、ネット環境を変更し、様子を確認しましょう。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

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