トランスクリプト処理後のWord保存不具合について【状態変化の追記あり】

Question

Web版Wordのディクテーション機能とWord保存の不具合について

大変お世話になっております。

本日、Microsoft365を購入し、さっそくWeb版Wordのトランスクリプト機能を使用しています。

MP3ファイルを取り込み、文字起こしまでは完了したのですが、

「ドキュメントに追加」の処理を行ったとたん、Wordが応答しない状態が頻繁に発生。

文字起こしのデータが保存できない状態から復旧できなくなっています。

現在は、Wordの画面がグレーに暗くなり、Microsoft Word 保存中がくるくる回り続けたまま３０分以上が経過しています。

また、「自動的に保存できませんでした　変更内容が失われないようにするには、このドキュメントを再読み込みする前にコピーしてください」というアナウンスも表示されていますが、

グレー画面になっているので大事なテキストのコピーすらできない状態です。

このままでは、月間300分のディクテーション制限の半分以上を無駄に消費してしまう、大変まずいことになります。

何とか回復させる方法はないものでしょうか。

ご助言いただけますと幸いです。

■状況に変化がありましたので、追記します。

① 上記状況が続くなか、バックキーでいったんオンライン上のWordを閉じました。

② あらためてトランスクリプトが表示されましたので、再度「ドキュメントに追加」したところ、

　今回はグレー画面にならず、何とかコピーを取ることができました。

③ ただし、今回も自動的に保存できないメッセージは表示されています。

　PCと通信速度の関係上、処理プロセスの進行状況を冷静に確認しながら

　操作する必要があったのかも知れません。

Answer 1

こんにちは。

ありがとうございます。

OSの更新プログラムの確認、

Officeの更新・修復・再インストール、

ファイルの保存先の再確認など

まずはご助言いただいたこと、

そしてPCの処理余力などもチェックしてみます。

Answer 2

こんにちは。

OSの更新プログラムのご確認、Officeの更新・修復・再インストール、ファイルの保存先の再確認を行ってみてください。

どうぞ宜しくお願いします。