クレジットカードの請求があるが、アカウント名が分からない。

Question

Microsoft365のサブスクリプションで今年度9月に12,984円の請求がクレジットカードにありました。

過去にサブスクに登録した記憶があるため、サブスクに登録したであろうアカウントにログインを試みたものの、アカウント名もパスワードも電話番号も全く分からずログインができない状況です。

従って、現在こちらからMicrosoft側に出せる情報は"請求のあったクレジットカードの番号"のみでして、非常に困っております。

このままでは延々と現在利用していない(利用できない)Microsoft365に毎年お金を請求されることになってしまうため、なんとかご対応していただけないのでしょうか？

Answer 1

こんばんは。
マイクロソフトコミュニティは、マイクロソフトユーザー同士が利用するコミュニティサイトです。
ですので、各アカウントの請求状況の確認等は行えません。
マイクロソフトのサポートへ直接確認を行なってください。