データが消えた

Question

元々PCでOfficeを利用しておりました。そして、アイフォンでもアプリを発見しデータの同期ができると思い、PCと同じアカウントでサインインしました。しかし、同期はできず、今まで使っていました。

先日アイフォンの画面が割れ、新しいものに交換しデータを移して、Officeにサインインしたところ今までできなかったPCとの同期ができた代わりに、アイフォンで作成していた文書はどこかに消えてしまいました。

私がアイフォンで作成していた文書はどこに行ってしまったのでしょうか？

Answer 1

旧のデバイスと新のデバイスは同じMicrosoftアカウントを使っているのですか？

違うアカウントを使っていたかiPhoneのローカル領域に保存したとしか思えませんが？

ローカルに保存されていた場合はたとえデータを移行しても破損によりアプリが消失した時点でデータは消滅します。

きちんとMicrosoftアカウントにサインインしてデータをOneDriveに保存していないとそうなります。

質問された状況では「壊れる前にどういう風な使い方」をされていたのかがわかりません。

＞しかし、同期はできず、今まで使っていました。

この時点で少なくとも「普通の使い方」をしていなかったことは確定です、その時点で質問があれば結果は違ったのかもしれません。

PC（OneDrive設定のMicrosoftアカウントと同じもので他のデバイスのアプリにサインインすればiPhone以外でも全部同期できます、それが「普通」です）

異常を長期間放置していたのがそもそもの原因です。