サブスクリプションのアクティブ化

Question

昼間も質問しましたが、サブスクリプションのアクティブ化っていうのがでて、エクセルを保存できないのと同時に閉じることも新しいファイルを開くこともできず困っています。

Answer 1

マック用の３６５です。ライセンス認証済みです。ワードは通常通りです。エクセルのみアクティブ化を要求されて、保存できず、困っております。

改めて、ワードで確認するとライセンス期限切れが表示されました。ライセンス期間中であるにも関わらず、期限切れになったことや更新ボタンが反応しないことに問題が移行しました。

Answer 2

マイアカウントで有効期限内であることを確認できています。

Answer 3

クレカやデビカの有効期限切れやPOSAカード購入後の最初の更新（２年目）が出来ていなかったりしていませんか？

マイアカウントページで確認してみて下さい。

Answer 4

マック様なマイクロソフト365ですよね？
ライセンス認証なども完了している状態でしょうか？
宜しくお願い致します。