Onedriveに保存した写真へのタグ付けが元に戻ってしまう

Question

Windows 10でOnedriveに写真を保存しています。枚数が多いので、検索が容易になるようにキーワードをタグ付けして利用しています。

最初にカメラからOneDriveに写真データを移動させ、タグを追加したときには何も問題が生じません。ところが、例えばAというタグを付けた状態で写真が同期されたとき、後で新たにBというタグの追加を行うと、そのときはいったんはAとBのタグが付けられた状態になるのですが、しばらく経つとなぜか同期らしきものが行われて最初にタグ付けしたときのタグの状態（タグAだけの状態）に戻されてしまい、新たに追加したはずのタグBが消えて大変困っています。その他のメタデータ、例えば写真のタイトルなどは後で変更してもきちんとそのまま変更された状態で同期されるのですが、タグだけはなぜか一定の時間が経つと変更が取り消されてしまいます。どなたか原因に心当たりのある方がいらっしゃいましたらご教示いただければ幸いです。

Answer 1

rainman_WPさん、こんにちは。

OneDriveについての マイクロソフトの公式のサポートはメールサポートとなっております。

メールサポートにお問合せされるのが良いと思いますので、そちらにお問合せになってみて下さいね。

・OneDrive サポートへの問い合わせ方法 - Microsoft コミュニティ