Microsoft 365 Personalサブスクリプションの請求について

Question

請求について色々調べていたのですが、どうしてもわからないため教えてください。

Microsoft 365 Personalをサブスクリプションで利用していましたが、

2月にキャンセルしたのにも関わらずクレジットカードの請求がありました。

アカウントページで間違いなくキャンセルされているか等再度確認し、

サブスクリプションの有効期限は2022年3月7日となっており

最新の請求は2022/2/7となっています。

またMicrosoft 365 Personal の有効期限が切れています。と表示もされています。

サブスクリプションをキャンセルする前からのクレジットカードの明細を確認すると

・22.1.19　マイクロソフト　1,284円

・22.02.07　MICROSOFT*MICROSOFT365P(MSBILL.INFO) 1,284円

上記二つの請求が毎月がありました。

2月にサブスクリプションをキャンセルしてからは以下の請求が続いている状態です。

・22.2.19　マイクロソフト　1,284円

カタカナでマイクロソフトと請求されている商品はMicrosoft 365 Personalではないような気がするのですが、

調べても該当がありません。

またアカウントは複数持っておりません。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

予期せぬ請求の場合、サポートにご連絡してください。

返金対応を行ってくれる場合もございます。

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus

どうぞ宜しくお願いします。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

サポートに連絡して確認してみます。