excelのサインイン時、パスワード入力画面が出てきません。

Question

Excel2019の永続使用版です。PCにインストールして使用しておりました。

突然、今まで使えていたエクセルのデータ（特定のファイルのみ）が開けなくなりました。

そのファイルを開くとエクセルがフリーズを繰り返しました。

どうやらサインインができておらず、どうしてもパスワード入力画面が出てきません。

そこで以下ページを参考に修復などを試みました。 https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89/c9dfe377-0de6-4f4d-a063-0962cb91d8ff オンライン修復を行うと、エラーが出て、いつの間にかエクセルがアンインストールされていました。

再度インストールしたのですが、やはりパスワード入力画面がどうしても出てきません。

症状は少し改善してファイルは開けるようになったのですが、サインインできていないので、ビュー機能のみで保存ができません。

ちなみにそのデータをOnedriveからブラウザで開いてみると問題なく使用できるようなので、データに問題はないと思います。

ブラウザからですと、重く、使い勝手が悪いため、どうしても通常のエクセルで開きたいのですが、他にやるべきことはございますでしょうか。

windows10、Excel2019です。

オンラインからインストールする際に確認しているので紐づけされているアカウントに問題はないと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

返信ありがとうございます。

セーフモード起動いたしましたが、症状は変わりませんでした。

また、アンインストールのツールをインストールして、アンインストールとインストールをやり直しました

その後、セーフモードや修復なども含めやり直しましたが変わりませんでした。

これ以上修復に時間をかけるのも不毛なので、諦めてブラウザで使用したいと思います。

そのうちPC環境の更新をするときまで購入したエクセルの使用を先延ばしするつもりです。

いろいろご教授いただきありがとうございました。

Answer 2

kanabun_302さん、返信ありがとうございます。

セーフモードはリンク先の方法の他にも、Ctrl キーを押しながら Excel のアプリケーションを起動する方法でも起動出来ます。

・Windows PC 上の Office アプリをセーフ モードで開く

＞アンインストールにつきまして、上記の通り一度やっても変わりませんでしたので

やり直していないのですが、ツールを使用してやり直すべきなのでしょうか

はい、ツールを使用したアンインストールの場合、通常のアンインストールでは削除出来ない情報を削除する事が出来ますので、確認していただければと思います。

＞2台目（そっちがメインで使っているものです。）のPCにインストールしようかとも思うのですが

Excelを使用しているPCと同じアカウントに変更して使ったりするものなのでしょうか。

そうするとメイン（2台目）のPC環境が面倒臭くなりそうで二の足を踏んでいます。

→Windows のマイクロソフトアカウントと Office のマイクロソフトアカウントが別でも問題はありません。

また、マイクロソフトの公式のサポートをご利用になってみても良いのではと思います。

（※サポート費用が発生する場合があります。）

・マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

Answer 3

返信ありがとうございます。

＞Excel 2019 の永続版をご利用で、サインイン出来なくてファイルを開いてみも読み取り専用の状態である、という事でよろしいでしょうか。

はい、その通りです。

権限に関しまして、個人でしか使用しておらず、常に管理者権限で使用しております。

また、セーフモードというのがどうやっても立ち上がりませんでした。

excel.exe /safe

と入れたのですが、'excel.exe' が見つかりません。名前を正しく入力したのかどうかを確認してからやり直してください

とでます。

アンインストールにつきまして、上記の通り一度やっても変わりませんでしたので

やり直していないのですが、ツールを使用してやり直すべきなのでしょうか

2台目（そっちがメインで使っているものです。）のPCにインストールしようかとも思うのですが

Excelを使用しているPCと同じアカウントに変更して使ったりするものなのでしょうか。

そうするとメイン（2台目）のPC環境が面倒臭くなりそうで二の足を踏んでいます。

ブラウザの無料版でやっていこうかとあきらめている状況です。

確認が遅れまして申し訳ありませんでした。

Answer 4

kanabun_302さん、こんにちは。

Excel 2019 の永続版をご利用で、サインイン出来なくてファイルを開いてみも読み取り専用の状態である、という事でよろしいでしょうか。

調べますと、以下のスレッドが見つかりました。

・マイクロソフトアカウントでサインインできない（Office2013 Home&Business）

上記のケースではアカウントに管理者権限が無く、管理者権限を持たせたアカウントではサインイン出来たとありました。

<参考>

・【Windows10】アカウントに管理者権限を付ける方法【2020年版】 | Tipstour

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