Microsoft Word for Macがクラッシュする件について

Question

Microsoft Word for Macをバージョン16.52に更新したところ，ファイルを開くとエラーメッセージとともにWordが終了する症状が続いています．同様の症状について，解決法をご存知の方がいれば，教えていただけますと幸いです．

Answer 1

コメントありがとうございます．

Officeの以前のバージョンのものを再インストールして様子を見てみたいと思います．

早急にご対応いただき，感謝したします．

Answer 2

こんにちは。

Word をアップデートしてからエラーで開かないのですね。

Word アプリ の再インストールを行ってみるとどうでしょうか。

◆Office for Mac のアンインストール

上記は全ての Office アプリをアンインストールする方法となりますが、以下は Office アプリの中の Word のみ再インストールする方法となります。上記サポート記事も確認しながら行ってみて下さい。

1. [Finder]、[アプリケーション] の中の「Microsoft Word」アプリをゴミ箱に入れます。
2. [ライブラリ] - [Containers] の中の以下のファイルをゴミ箱に移動します。

com.microsoft.Word

3. [ライブラリ] - [Group Containers] の中の以下のファイルをゴミ箱に移動します。

UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Office

UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost UBF8T346G9.ms

4. Dock から Word アプリをゴミ箱に入れます。

5. Office for mac の更新履歴 から＜Word 16.52 のインストールパッケージ＞をダウンロードして、インストールします。

Macを再起動して、Wordを起動して問題が解消されたか確認します。