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マインクラフトJAVA版を返品して、Windows版を買いたい

Anonymous
2021-12-31T01:48:06+00:00

マインクラフトWindows版を買いたかったのに、間違えてJAVA版を買ってしまいました。　　返品をしたくて、注文履歴を確認したいのですが、注文履歴に購入したはずのゲームが載っていません。二つアカウントがあるので、そのどちらも確認しましたが、購入した商品がでてきません。　　モヤンスタジオからは注文の受領書というメールが送られてきていますが、マイクロソフトの注文履歴には表示されません。　また、上記を諦めてマインクラフトJAVA版をインストールしてみようと思いましたが、できませんでした。　悲しい。　マイクラで遊ぶのを諦めたほうがいいのでしょうか？

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-12-31T02:19:39+00:00

    マインクラフトのサポートから、返金の申請を行ってみてください。

    どうぞ宜しくお願いします。

    https://help.minecraft.net/hc/ja/requests/new?t...

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-12-31T06:28:02+00:00

    こちらが公式サイトでコミュニティも別に存在するのでそちらも併せて参照

    https://www.minecraft.net/

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  3. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-12-31T06:23:03+00:00

    ＞モヤンスタジオからは注文の受領書というメールが送られてきていますが

    購入したのはMicrosoftストアからですか？

    そうでないと購入履歴には載りません、購入したサイトに問い合わせするのが筋でしょう。

    Microsoftストアから購入したのであればそのアカウントにメールが届きます。

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