wordを使用していると「文字位置の指定に誤りがあります、指定する箇所が正しくありません」と表示される

Question

Office Home & Student 2019 for Macを購入しました。

wordを使用していると、定期的に「文字位置の指定に誤りがあります、指定する箇所が正しくありません」と表示されてしまいます。

wordのバージョン情報を確認すると、

ライセンス：小売りライセンス2019

所属先：（Microsoftアカウントに登録しているメールアドレス）

と表示されています。

また、「サインアウト」という項目も表示されているため、ちゃんとMicrosoftアカウントにサインインできている状態かと思います。

どうすれば上記のエラーメッセージの表示がなくなるのでしょうか？

使用PC：MacBook Pro（2017）

OS：macOS Big Sur

Answer 1

mnm33さん、返信ありがとうございます。

アプリは最新の状態だったのですね。

以下のライセンス削除ツールでライセンスを削除して、再度サインインしてみるとどうでしょうか。

・Mac で Office のライセンス ファイルを削除する方法 (microsoft.com)

解決されない場合は、ライセンス削除ツールと環境設定ファイルの削除もお試しになってみて下さい。

・Office for Mac の設定ファイルを再構築する方法

Answer 2

Makapuさん

ご回答ありがとうございます。

更新プログラムのチェックを行いましたが、アプリは最新の状態と表示されました。

wordのバージョンは16.54（21101001）です。

また、ご回答には「iPadでの現象」とありましたが、当方は投稿に記載の通り

使用PC：MacBook Pro（2017）

OS：macOS Big Sur

を使用しています…

mnm33さん、こんにちは。

Word で定期的に「文字位置の指定に誤りがあります、指定する箇所が正しくありません」というメッセージが表示されるのですね。

こちらは iPad での現象ですが、購入したばかりの場合にこのメッセージが出て、最新の更新プログラムを適用する事で改善されるケースがある様ですね。

・iPad Pro9.7 インチで Word - Microsoft コミュニティ

Word の [ヘルプ] > [更新プログラムのチェック] で最新の更新プログラムを適用してみてはいかがでしょうか。

改善されない場合は、Word の詳細なバージョンを返信で書いてみて下さいね。

・Office製品 (例)Word を起動し、メニューの [Word ] > [バージョン情報]で確認出来ます。（（例） Word バージョン 16.54 など。）

Answer 3

mnm33さん、こんにちは。

Word で定期的に「文字位置の指定に誤りがあります、指定する箇所が正しくありません」というメッセージが表示されるのですね。

こちらは iPad での現象ですが、購入したばかりの場合にこのメッセージが出て、最新の更新プログラムを適用する事で改善されるケースがある様ですね。

・iPad Pro9.7 インチで Word - Microsoft コミュニティ

Word の [ヘルプ] > [更新プログラムのチェック] で最新の更新プログラムを適用してみてはいかがでしょうか。

改善されない場合は、Word の詳細なバージョンを返信で書いてみて下さいね。

・Office製品 (例)Word を起動し、メニューの [Word ] > [バージョン情報]で確認出来ます。（（例） Word バージョン 16.54 など。）