開発者テクノロジ | Visual Studio | その他
Windows、Web、モバイル デバイス、その他多くのプラットフォーム向けのアプリケーションを構築するための、マイクロソフトが提供する統合開発ツール スイートのファミリーです。 特定のカテゴリに適合しないその他のトピック。
情報ありがとうございます。
への質問してみようと思います。
ありがとうございました。
Microsoft StoreでVisual Studio Professional(単体品)の購入履歴にプロダクトキーが表示されません
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Microsoft StoreでVisual Studio Professionalの単体製品を購入しました。
以前は、購入履歴にダウンロードURLとプロダクトキーが表示されていましたが、2022/2/8時点で購入履歴を見ると、これらの情報が表示されなくなっています。
購入履歴をクリックすると、Visual Studio 2022のページが表示されてしまい、自身の購入バージョンも、プロダクトキーは表示されず困っています。
Microsoft Storeのサポート窓口を探しても見つからず、いろいろしているうちに、MicrosoftのOfficeサポート窓口とチャットはできましたが、窓口の方が、海外の方のようで、自動翻訳ベースでのサポートとなり、リモートアシスタンスで、こちらの状況を確認してもらって、いろいろ調べたもらいましたが、結局Visual Studioのサポートに連絡をとるようにとのことになり、連絡先を探していましたが、サブスクリプション版ではないので、コンタクトできずに困っています。
今回のように、自身の購入した情報へのアクセスができない場合、どこにコンタクトをとればよいかアドバイスいただけないでしょうか。
開発者テクノロジ | Visual Studio | その他
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
-
Anonymous
2022-02-09T13:38:59+00:00 -
Anonymous
2022-02-09T13:35:37+00:00 情報ありがとうございます。
教えていただいたページには、Visual Studio単体製品は表示されません。
Microsoft Storeの購入履歴でした購入した情報はえられません。
やはり、営業時間内に窓口へ問い合わせをおこなってみます。
ありがとうございます。
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 96%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
sumz 177.8K 評価のポイント2022-02-09T02:34:08+00:00 Visual Studio でしたら、開発者のコミュニティである MSDN フォーラムのほうに質問して、お聞きになられたほうが良いと思います。
購入に関してのサポート窓口の電話番号は、以下になると思います。（アジア → 日本)
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kt-1688 113.6K 評価のポイント ボランティア モデレーター2022-02-08T13:33:47+00:00 ＞2022/2/8時点で購入履歴を見ると、これらの情報が表示されなくなっています。
どこのサイトを見ていますか？
https://account.microsoft.com/services/
こちらにサインインされていますか？ここはサービスとサブスクリプションというタイトルですがMicrosoftから購入済み製品も記録されます。
＞MicrosoftのOfficeサポート窓口とチャットはできましたが
＞Microsoft Storeのサポート窓口を探しても見つからず
＞窓口の方が、海外の方のようで、自動翻訳ベースでのサポートとなり
日本の営業時間に電話で問い合わせてください。
このページの下部をよく見てください（大概のヘルプページについています）