OneNoteでの「E0000796」について

Question

OneNoteの同期について質問です。

同期する際、「アカウントの空き容量が不足しているため、OneNote でノートを同期できません。」の表示が出てきます。

私のアカウントはMicrosoft365 Personalを使用しており、OneDriveは1TBまでデータの空き容量があります。また、実際今使用しているのは1TBよりも大幅に満たない程度です。

このOneNoteは共有されたものだったので、OneNote製作者の人にお願いしてOneDriveの容量を増やしてもらいましたがそれでも同期されません。

iPad、Macを同時に使用しているのですが、これは同期されない原因につながるのでしょうか？

Answer 1

hori_0629さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「OneNoteでの「E0000796」」については、契約したアカウントと同期したいアカウントが一致しているかどうかをご確認のほどよろしくお願いします。もし一致する場合、お手数ですが、下記の専用の窓口に連絡し、お問い合わせするのをお勧めいたします。大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

 【Microsoft 365 Personal または 有償サポート契約をお持ちのお客様向けの窓口】

電話番号：0120-54-2244

営業時間：平日　9：00～18:00、土日　10：00～18：00

録音有無の選択のあと①⇒①とお進みいただくことでオペレーターに接続できます。

また、下記のリンクもご参考のほどよろしくお願いいたします。

OneNote の 0xE0000796 (クォータ超過) エラーを解決する (microsoft.com)

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

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