Microsoft365 リソースの写真設定エラー

Question

管理者としてExchange 管理センター から実行してもエラー、

リソースのアカウントでログインし、ユーザープロファイル、teamsから設定実行してもエラーとなります。

写真サイズは87.4 KB、jpg、png2種類を試行しました。

またブラウザはChrome及びedge2種類で試行し、ともにブラウザの画像キャッシュクリアを実行してから365にログインし設定試行しました。

エラー内容はユーザの場合は「何らかの問題が発生、時間がたってから～」

管理者の場合は下記

サーバー TYAPR06MB2159.apcprd06.prod.outlook.com に対するプロキシ コマンド 'Set-UserPhoto -PictureData:'137','80','78','71','13','10','26','10','0','0','0','13','73','72','68','82','0','0','0','210','... -Preview:$True -Identity:'697fd9d8-1f8a-4428-a6f9-83cd9c9e4c52' -Confirm:$False' でエラーが発生しました: サーバー バージョン 15.20.4415.0000、プロキシ メソッド RPS: Processing data from remote server tyapr06mb2159.apcprd06.prod.outlook.com failed with the following error message: [AuthZRequestId=1ce6f5e8-7d90-4116-9182-c90ce74faf61][FailureCategory=AuthZ-ArgumentNullException] Value cannot be null. Parameter name: source For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic. [Server=TYAPR06MB2414,RequestId=1ed57a40-2c3d-28b3-06b0-c17b6b211dbb,TimeStamp=2021/08/12 1:23:21] 。

以前別写真を設定していたため、変更を試行したが同エラーが発生するため、Exchange 管理センター から、変更ではなく、削除し、数日経過したのち再設定を試行したら上記エラーになる。

別管理者でも同じエラーなのでPC,ブラウザ環境の影響ではないと思うが、リソースアカウントの問題か？

3つのアカウントで発生、いずれも会議室として利用しているアカウントで予定表でリソース予約利用している。

Answer 1

itou.sccさん、こんにちは。

法人向けの Microsoft 365 for business をご利用でしたら、 Microsoft 365 の管理者を通じてサポート窓口にお問合せ頂ければと思います。

[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介