Office2019 再インストールできない

Question

OS初期化後にOffice2019を再インストールしようと、アカウント、パスワードでログインしても「サブスクリプションが見つかりません」となりインストールできません。DELL製で出荷時からプリインストール版のOffice2019です。「Officeのインストール」を押してもプレミア移行となり、新規で購入となってしまいます。プリインストール版がダウンロードできず困っています。MSアカウントは１つだけでプロダクトキーもありますが紐づけはできているかはどこで確認すればよいでしょうか？ご教授願います。

Answer 1

＞MSアカウントは１つだけでプロダクトキーもありますが

プロダクトキーがこのデザインならMicrosoftアカウント紐付け必須（個人向け）※オレンジのライン

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f4caa34a-07dc-43e5-9202-28258568e69e?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/31f6a920-769c-468f-b06d-fbbfc414b465?platform=QnA" rel="ugc nofollow">

この場合はプロダクトキーを以下サイトに入力

※Microsoftアカウントは必要だが紐付けされない。プロダクトキーを無くせば再インストール不可能

https://setup.office.com/Home

＞媒体だったころのOffice2010でも入れておきます

Office2010はWindows10と11ではサポートされていません（動作保証無しという事です）

Windows 10 で動作する Office のバージョンーMicrosoft

Microsoft Office 2019 についてー外部サイト

Answer 2

私も同じ質問を持っています。条件は同じで、MSアカウントは１つだけでプロダクトキーもありますが紐づけができていないとの表示がされます。Office365の購入を催促される表示がされるので、これが何らかの不具合を生じさせているのでしょうか？

Answer 3

ライセンスが紐付けされている Microsoft アカウントに誤りがなく、サービスとサブスクリプションにサインインして、「サブスクリプションが見つかりません」となるようでしたら、上部の「サービスとサブスクリプション」を再度指定してみても変わらないでしょうか。

※表示されたページの URL も確認してみてください。

マイクロソフトアカウントですでに紐付けしているOfficeが表示されないときの対処方法 －外部サイト

「サービスとサブスクリプション」を再度指定しても変わりませんでした。おそらく自分持っているプロダクトキーと現状サインインしているアカウントが紐づけされていないようです。（といっても他にアカウントが存在しなく不明）この状況ですと新規で再購入か無償版で泣き寝入りするしかないです。媒体だったころのOffice2010でも入れておきます。ありがとうございました。

Answer 4

ライセンスが紐付けされている Microsoft アカウントに誤りがなく、サービスとサブスクリプションにサインインして、「サブスクリプションが見つかりません」となるようでしたら、上部の「サービスとサブスクリプション」を再度指定してみても変わらないでしょうか。

※表示されたページの URL も確認してみてください。

マイクロソフトアカウントですでに紐付けしているOfficeが表示されないときの対処方法 －外部サイト