スマホを機種変更したらEXCELの動作不良

Question

スマホを機種変更したら、一番下に表示されるバー（塗りつぶしやヒントアイコンのある所）の最右の▲が反応しなくまりました。

セルの塗りつぶしアイコンも、以前は色の一覧が出てたのですが、アイコンを押下しても反応しません。

これは、スマホの問題なのかEXCELの問題なのか分かりません。

EXCELは有料版で、まだ期限内です。

EXCELの再インストール、設定クリアなどは試しましたが解決しません。

機種変更後のスマホは「AQUOS SENSE6」です。

解決方法をご教示頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

自己解決しました。

いろいろありがとうございました。

結局は、スマホ（AQUOS SENSE6）の問題でした。

解決方法は以下の通りです。

同機種で同現象が出ている方がいらっしゃいましたら、お試しください。

　　設定→ディスプレイ→詳細設定→「ナビゲーションバーを隠す」をON

以上で直りましたが、隠れたナビゲーションバーを表示させるときに

反応が悪い時があり、ちょっとイライラします。

以上、ご参考までに。

Answer 2

ご提示頂いた方法でアカウント削除を試みましたが、

状況は、何も変わりません・・・。

Answer 3

私の示した方法でアカウント情報の削除をしてください。5分もかかりません。

Answer 4

返信ありがとうございます。

赤、青どちらも反応しない状況です。（２，３番目のカラーパレットが表示されません）

設定クリアとは、EXCELアプリの、アカウント→プロファイルの表示→設定で

出てくる「Officeをリセットする」を実行しました。

あとは、時間のある時に、スマホを出荷時に戻してから、再インストールを

試みてみようと思ってます。

Answer 5

赤、青どちらですか？

青を選択すると下記画面からカラーパレット

赤枠をクリックすると直接カラーパレット

＞設定クリアなど

再インストールはわかりますが設定クリアとは何ですか？

Androidの設定からアカウント資格情報を削除されたのですか？

該当のアプリをタップ