【助けてください】見に覚えのない594円の支払いが続いているが止め方がわからない。。

Question

表題の件、2021年4月11日頃から毎月594円の支払いが続いているのですが、何の支払いなのか把握できません。

自分のアカウントでログインして支払履歴を見ても、何も購入した形跡がありません。

自分のログインするアカウントは、管理者アカウントではないのですが、管理者は自分以外いないはずなので、(2名の会社でもうひとりのアドレスはID登録していません。)管理者として質問することもできません。

2点気になることがあります。

1点目は、ちょうど一年前の2020年4月10日にMicrosoftのアカウントを発行したタイミングになっています。

一年後から請求が始まったのかなと思いますが、どちらにせよどこから支払っているか履歴がわかりません。

2点目は、2017年の10月頃にMac用にエクセルやパワポなどを購入したことです。

その時は、確かサブスクではない形で購入したと思っていますので、関係ないかなと思いつつ、気になります。

調べるとoffice365の請求のようですが、、その場合請求情報はどこにあるのでしょうか、、

同じような経験をされた方、どうかお知恵を貸してください。

よろしくお願いいたします！

Answer 1

＞2021年4月11日頃から毎月594円の支払いが続いているのですが

カード会社には相談してMicrosoftからの引き落としを確認されているのですか？払いたくないならまず止める事

＞調べるとoffice365の請求のようですが

なんでわかったの？

＞自分のログインするアカウントは、管理者アカウントではないのですが

この管理者アカウントでは無いという事とMicrosoftアカウントと自分のアカウントの関係は？

＞2017年の10月頃にMac用にエクセルやパワポなどを購入したことです

何処で何という製品を購入したの？この質問には時系列から関係無く無い？

＞毎月594円の支払いが続いている

これの試用版を使ってそのままほったらかしにしたとしか思えない

Microsoft 365 Business BasicーMicrosoft

ページ開くと電話番号が出ているからそこへ相談。

アカウントがわからないとMicrosoftからはキャンセルできないという答えが100％返ってくるはずです。

管理者アカウントでないと申し込みや解約はMicrosoftサイドからはできません。（電話じゃ本人かどうか確認できますか？管理者アカウントも当然Microsoftでは申告が無いとわかりません）

Answer 2

早々にご返信いただきありがとうございます。

カード会社には相談してMicrosoftからの引き落としを確認されているのですか？払いたくないならまず止める事

→会社のカードで支払っているので、支払履歴から認識しました。

　そこまで大きな金額ではないので放置していました。年始なのできれいにしたいなと思いご質問しました。

調べるとoffice365の請求のようですが→なんでわかったの？

Microsoft 365 Business Basicですかね。金額からネットで検索しました。確証はありません。

この管理者アカウントでは無いという事とMicrosoftアカウントと自分のアカウントの関係は？

→そこまで詳しくどんな単語があるかわかっておらず、、余計な表現でした。失礼しました。

何処で何という製品を購入したの？この質問には時系列から関係無く無い？

→「2点気になることがあります」の意図としては、ご回答いただく方の判断材料として、

もしかすると関係があるかもしれないというところで記載しました。

時系列的に関係ないかどうかもわからない状況でしたので、記載しました。

関係ないのであれば結果的には余計な情報でしたね。

これの試用版を使ってそのままほったらかしにしたとしか思えない

Microsoft 365 Business BasicーMicrosoft

ページ開くと電話番号が出ているからそこへ相談。

アカウントがわからないとMicrosoftからはキャンセルできないという答えが100％返ってくるはずです。

→ありがとうございます。まずは電話してみます。

アカウントがわからないとMicrosoftからはキャンセルできないという答えが100％返ってくるはずです。

→このアカウントという単語は「管理者アカウント」のことを指していますかね？

　だとしたらここで止まってしまうかもしれません。電話口で相談してみます。

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「管理者アカウント」がわからないという問題がボトルネックになりそうです。

2名の会社で自分以外に管理者になりえる人が確定しているので、

現在ログインしているアカウントは管理者アカウントではないとすると、

どうなるのかわかりませんが、一度電話して相談してみます。

ご丁寧な対応ありがとうございました。