Wordが印字されません

Question

Windows10でOffice365を使ってます。今年の夏にパソコンの調子が悪く初期化してます。

Wordで宛名印刷(Excelより差込印刷)をするのに、プレビューも正常通り表示され、プリンターでの動作も通常通りですが印字がされません。他のソフトで写真やExcelデータの印字などはちゃんと印字されます。昨年(初期化前)も宛名印刷をしましたが問題なく印字されました。初期化したことによって何か変わってしまったのか不明ですが、原因が分かりません。

ご回答お願いします。

Answer 1

はがき宛名印刷ウィザードで作成した宛名面のはがきを、通常のファイルとして保存して、再度ファイルを開いたときに、Word のセキュリティに関する通知でマクロが無効の表示は、以下のような表示でしょうか。

新規に作成の場合は表示されませんでしたが、保存したファイルを開いて、Excel の住所録を指定すると表示されました。

ウィザードで作成した宛名面データにはマクロを使用して、作成、印刷を行っているようです。

調べたところ、以下のような情報が見つかり、レジストリーにキーを追加設定したところ、この通知が表示されずに、宛名面が表示、印刷可能になりました。

アドインと VBA マクロが無効になっている (microsoft.com)

追加したレジストリは 手順2 にある 2件

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Word\Security キーの場所に

　SkipSignatureCheckForUnsafeVBA　

　SkipSignatureCheckForUnsafeWLL　

および、通知を抑制できますか? の4.項の1件

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Security キーの場所に

　AutoConsentSkipSignatureCheckForUnsafeContent　

というキーです。

上の2件を追加だけの場合は、ファイルを開くとセキュリティに関する通知に、[このセッションのコンテンツを有効にする] と [無効にする] のある通知が表示されてきます。

コンテンツを有効にするで、はがき宛名のが表示されますが、リボン メニューの下に黄色の帯で [コンテンツの有効化] が表示されてきますので、有効化を指定します。

3つ目の通知の抑制のキーを指定しないと毎回上のような状態になります。

すべてのキーを追加作成したところ、上記の通知は表示されなくなりましたので、この状態で印刷可能となるか確認してみてはどうでしょうか。

※差し込み印刷で、印刷するプリンターを Print to PDF に変更しておくと、用紙を使わないで印刷結果を確認できます。

以下は、レジストリ キーを追加した結果です。

レジストリ キーの追加方法は、以下の手順になります。

1. 検索ボックスで regedit と入力します。
2. 上部右側のレジストリ エディター で、管理者として実行を指定します。
3. このデバイスに変更を加えることを許可しますか? は [はい] を指定します。
4. レジストリ エディター画面が表示されるので、左側の HKEY_CURRENT_USER 以下の手前にある ＞ 部をクリックして、Security キーまで展開して表示します。
5. Security キーの右画面側の白紙部分で右クリックし、[新規] > [DWORD (32ビット) 値] を指定します。
6. 名前に [新しい値 #1]が追加されるので、上記の情報に出ていたキーの名前にします。

　※キーの名前をコピーしておき、[新しい値 #1] に貼り付けすることもできます。

7. 追加したキーの名前をダブルクリックして、値の編集画面で値のデータを 1 にして [OK] とします。

4)～7) の操作で 3つのキーを追加設定が済んだら、右上の [X] でレジストリ エディターを閉じて、はがき印刷を確認してください。

注) レジストリ エディターの操作を誤って行うと、致命的な問題を引き起こす危険性があるので、追加設定する場所や名前、値などを間違えないように、十分注意して行うようにしてください。

Answer 2

ファイルがおかしい可能性と、ワードのソフトウェアがおかしい可能性の両方が考えられますが、どちらかはお分かりですか？（全てのファイルで同じなら後者です）
また、PDF化することで、暫定的には回避できると思うのですが、試されましたか？
どうぞ宜しくお願いします。

ファイルは何度か新しく作り直しました。それでも同様です。

試してませんが、宛名印刷が大量にあるので、全てPDF化はちょっと無理です。また、すきゃした画像のPDFは通常通りプリントアウトできます。

ソフトウェアの問題だとどの様な対処をすれば良いのでしょうか？

Answer 3

印刷プレビューは通常通り表示されます。また、印刷オプションでの描画オプジェットの箇所にもチェックも入っています。

試しに通常のWord文書を試しうちしてプリントアウトしてみたら、そちらも通常にプリンターは動作してますが、印字されません。エラー表示もないです。

質問した後、更新プログラムも確認して最新に更新してみました。

Wordの宛名文書を開くとマクロの無効の項目が出るのですが関係ありますか⁇

Answer 4

差し込み印刷ではがき宛名面が表示されている状態で、ファイルタブ ＞ 印刷を選択して、印刷プレビュー画面が白紙の状態でしたら、以下の確認をしてみてください。

ファイルタブ ＞ オプション ＞ 表示を選択します。

印刷オプションに、「Word で作成した描画オブジェクトを印刷する」という項目があると思いますので、チェックが付いていないようでしたら、チェックを入れてください。

前述したファイルタブ ＞ 印刷の指定で、宛名面の文字だけ印刷プレビューに表示されると思います。

この状態となれば、差し込み印刷からも正常に印刷されると思います。

Answer 5

ファイルがおかしい可能性と、ワードのソフトウェアがおかしい可能性の両方が考えられますが、どちらかはお分かりですか？（全てのファイルで同じなら後者です）
また、PDF化することで、暫定的には回避できると思うのですが、試されましたか？
どうぞ宜しくお願いします。