PDF以外でも大量コピーで停止した場合同期保留が一度でもつくとその後同期されない

Question

Anonymous

こちらにもあるように、PDFはかなりの確率で大量にコピーが発生した直後などの同期で保留になるとその後どんなに待っても同期されません。

PDF以外でもこの現象はjpegやgifファイルでも確認しています。

またサイズが数キロバイトの小さなファイルでも起こります。

Office系のファイルでこれが起こる事は現時点では確認していません。

明らかなバグだと思いますので調査をお願いしたいです。

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Answer 1

Masa37さん、こんにちは。

＜PDFファイルのみ同期されない＞のスレッドと同じ様に、PDF ファイルを大量にコピーした時などに同期が保留になると、同期されない事が頻繁に起きるのですね。

海外の事例を含めて調べてみたのですが、解決に至っている事例を見つける事が出来ませんでした。

以下のサポート記事のトラブルシューティングをご確認下さい。

解決されない場合、OneDriveについてのマイクロソフトの公式のサポートはメールサポートとなっております。

メールサポートにお問合せされるのが良いと思いますので、そちらにお問合せになってみて下さいね。

OneDrive for Business の場合は、管理者の方に問い合わせてください。管理者の方であれば一般法人向け Microsoft 365 のサポートへお問い合わせることができます。