Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
ありがとうございます。問い合わせをしてみます。
新規購入したPCでオフィスの認証ができない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
昨日購入したPCのセットアップの際にオフィスの認証ができません。
オフィスはHome＆Business2021です。
以下エラーの際の画面表示内容です。
問題が発生しました
プロダクト キーに接続し直して、後でもう一度お試しください。
この問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
エラー コード:TokenAlreadyRedeemed
CTID:e6db75d2-0cff-4936-9f28-a947af85614f
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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Anonymous
2022-03-08T11:12:33+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター2022-03-08T11:02:04+00:00 ＞この問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください
エラーコードのとおりされた方がいいです。
ただし今一度以下は確認してください。
よくあるプロダクト キーのミスタイプの原因 ラベルに記載されたプロダクト キーは読み取りにくいことがあります。 文字と数字には、見た目が同じように見えるものがあります。入力の誤りを避けるため、次の誤って入力されることが多い文字を参考にしてください。
- 文字の B と数字の 8。
- 文字の G と数字の 6。
- 文字の O と数字の 0。
- 文字の Q と数字の 0。
- 文字の V と V が連続している (VV) 場合に文字の W と似ている。
検索キーワードに「Officeのインストール」だけ入力して先に進めてください。
営業時間外は電話、チャットともつながりません。