日本語のファイル名にパスワードをかけたWord文書が開けない

Question

Microsoft　365 Apps for enterprise -jp-JPで作成したWord文書を、日本語のファイル名でパスワードをかけると、そのファイルを開く際、Wordが落ちてしまい開けません。

※同じファイルを英語のファイル名にリネームすると開けます。

※同じ現象が複数の同形式のPCで発生します。

Windows １０　Pro　19043.1237

Answer 1

本件、ワードが以下のバージョンにあがったことで解消しました。

Answer 2

ご返信、ありがとうございます。

バージョンは、以下です。

Microsoft® Word for Microsoft 365 MSO (16.0.14326.20384) 32-bit

海外のIT部門がIntuneで全世界のPCを一括で管理しているPCのため、Officeのバージョンダウン等は、困難です。

Answer 3

hayashi_____さん、こんにちは。

Word で日本語のファイル名でパスワードをかけたファイルが開こうとすると Word が落ちるのですね。

手元の環境で動作を確認しましたが、問題無く開く事が出来ました。

＜手元の環境＞

・Windows 10 バージョン 21H1 (OS ビルド 19043.1237)

・Microsoft 365 Personal の バージョン 2109 (ビルド 14430.20220 クイック実行)

正確な Office のバージョンとお知らせいただけますでしょうか。

・Office のバージョンとビルドはいくつでしょうか？

※Word などを起動して「ファイル」>「アカウント」>バージョン情報で確認出来ます。

（例）Word バージョン2108 (ビルド 14326.20074 クイック実行)

複数の環境で発生しているという事から、その Word のバージョンで不具合が発生しているという可能性も考えられそうです。

試しに、Office のロールバックを行ってみてはいかがでしょう。

以前のバージョンに戻す方法については以下を参考になさって下さい。

・Office 365(2016)をロールバックする

※バージョンの詳細については＜Microsoft 365 Apps の更新履歴 (日付別の一覧)＞を参照下さい。

他には、管理者向けの「Office 展開ツール」を使って、バージョンを指定した構成ファイルを読み込ませてロールバックする方法もあります。

・以前のバージョンの Office に戻す方法

こちらについては Microsoft 365 の管理者の方にご相談下さいね。

確認された結果の返信お待ちしておりますね。