ワンドライブの空き容量を増やすの操作重複

Question

助けてください

OneDriveの空き容量を増やすの操作を複数回行ってしまったら、6万件ものファイルの同期が行われてしまっていて、終わりません。また、クラウド上には〇〇、〇〇（1）、〇〇（2）のように、重複したファイルが作成されてしまいました。

同期の作業は、OneDriveを一度切断してもサインインし直すと6万件の同期が再び始まります。

お聞きしたいこと

1 繰り返してしまった「空き容量を増やす」の指示を途中で解除できるか

2 重複して作成されてしまったファイルを整理する方法はあるか

よろしくお願いします

Answer 1

＞まだ終わっていないので

https://onedrive.live.com/で元データが無事であれば、PCのタスクマネージャーでOneDrive関係の動作を強制終了させてみてはどうですか？

そのあと同期を切って大丈夫です。

ファイルの実体（正）はhttps://onedrive.live.com/の方です。

Answer 2

OneDriveは

1. 個人向けでOneDrive増量のプラン
2. 個人向けMicrosoft365Personalに付随する1TBプラン
3. OneDrive for Business
4. Premium機能なし

いずれでしょう？

またアイコンの状態は？

OneDrive の同期に関する問題を解決するーMicrosoft

1.、2であれば上記リンクのガイド付きサポートのトラブルシューティング ツールは、OneDrive に関する質問を解決します

3であれば組織の管理者から

Microsoft 365 Microsoft 365 管理センターのヘルプ サポートに連絡

6万件のファイルというのは元ファイルの数ですか？無数にできた後の数ですか？

古典的な方法ですが

①同期を一旦解除

②https://onedrive.live.com/で不要なファイルを削除

③"C:\Users\*****\OneDrive"内で不要なファイルを削除

※*****はユーザー名

※必要なファイルをコピーして一時的に別フォルダ（OneDriveと同期されていないもの）に一時保管して"C:\Users\******\OneDrive"内データを全削除

④同期を戻す

または③が終わった時点で

③-1OneDriveアプリの再インストール

Windows 10 にインストールされている OneDrive アプリを再イン ストールする方法―Microsoftサポート（Sway）

どうして複数回じっしされたのかわかりませんが、クラウドやWebでの動作は反応に時間がかかることがあるので

「OK」の連打とか複数回行わない方がいいです。

この画面から入ってポップアップされるインジケーターが100％になってもバックグラウンドで

同期が行われています。

Answer 3

ご返信ありがとうございます。

やっと全ての動作が止まりました。

結論から申し上げると、重複したファイルや、変なフォルダのようなファイルもなく、適切にコピーされていました。動作途中の一時ファイルだったようです。

お騒がせと、ご迷惑をおかけいたしました。

アドバイスを参考に途中で、動作を止めてみたりしましたが、最終的には何事もなく動作が終了しました。私のように誤って指示を出す人なんて織り込み済みだったのだろうと、感心しました。

ありがとうございました。

Answer 4

この度はご返信ありがとうございます。

OneDriveは、Microsoft 365付随の1Tです。

6万というのは無数にコピーされているものです。

ご紹介いただいた方法で試してみる事にいたします。

まだ終わっていないので、OneDriveの動作が終わったらもう一度状況確認してトライしてみます。

重ねて御礼申し上げます。