Excel・パワーポイントで作業中に別のファイルを開くと強制的にソフトが再起動される

Question

Excelで作業中に別のExcelファイルをダブルクリックで開こうとすると、

作業中のファイルが強制終了されExcelが再起動される事象が頻発します。

パワーポイントでも同様な事象が頻発します。

ファイルを保存していない場合は作ったデータが消失します。

※word等のソフトは利用頻度が少ないので同様なことが起こるかは不明です。

対応策があれば教えて頂きたい。

Answer 1

ご回答ありがとうございます。

順を追って試してみたところ、

■ 常駐アプリケーションの影響がないか、＜**クリーンブート**＞を実行する。

（問題の特定の為ですので、テスト後は元に戻して下さい。）

上記で常駐アプリで恐らく悪影響のあるアプリが特定できたので、

強制終了される現象が発生しなくなりました。

ありがとうございました！

Answer 2

hiru_412さん、こんにちは。

Excel と PowerPoint でダブルクリックでファイルを開こうとすると強制終了されるのですね。

■ 新規ファイルでテストした場合にも同じかどうか

（特定のファイルだけの現象かの切り分けとなります。）

■ Excel を＜ セーフモード ＞で起動した場合はどうか。

もしセーフモードで問題が解消される場合は、以下のページを参考に要因となっているアドインを特定して、無効にして下さい。

Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

◆Office の 修復・リセットを行う。

****[Office] 修復する方法を教えてください。

■ セキュリティソフトをアンインストールする。

（問題の特定の為ですので、テスト後は元に戻して下さい。）

■ 常駐アプリケーションの影響がないか、＜**クリーンブート**＞を実行する。

（問題の特定の為ですので、テスト後は元に戻して下さい。）

返信の際には、Windows のバージョンと Office のバージョンを書いてみて下さいね。

・Office のバージョンとビルドはいくつでしょうか？

※Excel などを起動して「ファイル」>「アカウント」>バージョン情報で確認出来ます。

（例）Excel バージョン2211 (ビルド 14827.20192 クイック実行)

（OS が Windows 10 の場合）
・Windows 10 のバージョンとビルドはいくつでしょうか？

※画面左下の検索ボックスに「winver」と入力してenter で確認出来ます。

（例） Windows 10 バージョン 21H1 (OS ビルド 19043.1348)

確認された結果の返信お待ちしておりますね。