mac版excelが起動しなくなりました

Question

4月にMicrosoft Excel 2019(最新 永続版)|カード版|Windows10/mac対応|PC2台を購入し

macOS 10.14.6で普通に使えていたのですが、10月の時点で起動しなくなりました。

エラーメッセージは

「問題が起きたためMicrosoft Excelを開けません。開発者に"Microsoft Excel"がこのバージョンmacOSで動作することを確認してください。アプリケーションの再インストールが必要になる場合があります。アプリケーションとmac OSで利用可能なすべてのアップデートを必ずインストールしてください。」

アップデートするにもどこからできるのかわかりません。

macOSは10.14.6のままです。OSをアップデートすれば解決するのかもしれませんが、他で動かなくなるアプリケーションがあると怖いので、できればこのOSのまま解決したいです。

Answer 1

当初、利用可能なOSとしては、Office for mac 2019 の場合、最新バージョンとその前の 2 つのバージョンまでなので、

・macOS 10.14

・macOS 10.15

・macOS 11.0

だったわけですが、

本日、macOS 12.0 Monterey が正式にリリースされたので、

・macOS 10.15

・macOS 11.0

・macOS 12.0

サポート対象は上記に変わることになります。

それからすると、本日からは、macOS 10.14 はサポート対象外となってしまいます。以下のところも参考にしてください。

・Microsoft 365 と Office のリソース

・macOS をアップグレードして、Microsoft 365 および Office for Mac の更新プログラムを引き続き受信する

ご存知かと思いますが、macOS 10.14 Mojave は、32ビットアプリが動作する最後のOSになりますので、仮に、macOS 10.15 Catalina 以降に更新すると、32ビットアプリはすべて動作しなくなってしまいます。これがある場合には安易にOSのアップデートというわけにもいかないかと思います。

さて本題ですが、Excelのみ動かないということですが、一度、

ライブラリ＞Containers というフォルダの直下にある

com.microsoft.Excel.plist

というファイルを削除して、再構築してどうか？　試してみてください。

手順としては、一旦Excelが起動していない状態で、このファイルを削除します。削除後、Excelを起動すれば、このファイルは自動的に再構築されます。

これでもダメとなると、一度更新パッケージをインストールしてみて改善するか試してみて、それでもダメなら、Excelのみ再インストールでしょうか。

・Office for Mac の更新履歴