Office 2013 のオンライン・テンプレートが読み込めなくなりました。

Question

約1か月前から、エクセルやパワーポイントを起動させると表示される【オンライン・テンプレート】が

読み込めなくなりました。『申し訳ございません。お勧めのテンプレートとテーマを取得しようとしましたが、接続中に何らかの問題が発生したため、現在表示できません』と表示されテンプレートが表示れなくなってしまいました。

【私のPC環境】

Windows10（Windows7よりアップグレード）

Microsoft Office 2013 Home & Business

以上です。

よろしくお願いします。

Answer 1

Word 2016 ですが、以下のような情報がありました。

Office 2013 のアプリで、同様の操作を行っても表示されないでしょうか。

**Word2016：お勧めのテンプレートが消えた （お勧めのテンプレートの取得中に問題が…）**

Answer 2

情報ありがとうございました。このやり方を試したら、無事表示されました。本当に助かりました。

重ねて御礼申し上げます。

Answer 3

情報をありがとうございました。教えていただいた上記のやり方で試してみましたが、症状が変わりません。

他に方法があれば、アドバイスをいただきたいです。よろしくお願いします。

Answer 4

Office 2013 なので既出の情報が古いですが、過去にオンラインテンプレートの表示されない問題がありました。

現在も同じ方法で解消できるかどうか不明ですが、確認してみてはどうでしょうか。

オンライテンプレートが表示されない - Microsoft コミュニティ