android(galaxyS21)でエクセルアプリを使用して場所の追加でdropboxを選択した

Question

galaxyS21に機種変更してでエクセルアプリを使用して場所の追加でdropboxを選択したのですが

何度やっても【タスクを完了できませんOfficeでエラーが発生しました】と出てしまいます。

再起動やアンインストールしても同じ結果になります。

どうしたらよろしいでしょうか

Answer 1

​​​大澤友宏 さん、お返事いただきありがとうございます。

Excel アプリのキャッシュ削除とリセットを行っても改善しなかったのですね。

こちらについてさらに調査を行ったところ、Dropbox 側でこの問題について確認していること、問題解決のためのアップデートが提供予定であることが書かれていました。

Dropbox Status - Microsoft integrations are not working correctly on Dropbox mobile apps

※英語のページのため、必要に応じて翻訳ツールなどをご使用ください
Microsoft Edge ブラウザーで Microsoft Translator を使用する

お使いの端末の問題ではなく、製品側の問題のようですので、ご不便をおかけいたしますが今後の Dropbox の更新をお待ちいただければと思います。

Answer 2

塩谷　茜　様

御返信ありがとうございました。

Excelアプリのキャッシュの消去と

Excelアプリのリセットを行ってみましたが

drop boxを追加出来ず

【タスクを完了できませんOfficeでエラーが発生しました】

と表示されてしまいました。

以前使えていた機種もExcelを再インストールしたら

同じ表示が出て使えなくなってしまいました。

​大澤友宏 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Android 版 Excel アプリで、場所の追加から dropbox を選択しようと祖いたところ、【タスクを完了できませんOfficeでエラーが発生しました】
と表示されて追加ができないのですね。

アプリの再起動や再インストールで改善しないということなので、その他にご提案できる方法として Excel アプリのキャッシュクリアを行ってみてください。

・設定 > アプリ > Excel > ストレージ、からキャッシュを消去

※ご利用端末によって手順が異なる可能性があります

また、状況は異なりますが同様のエラーが発生した場合に設定の「ローカルの関連コンテンツを有効にします」という項目をオンにしたことで改善した、という情報がありました。

■Excel(for android)に自動サインインしないため、編集できない。 - Microsoft コミュニティ

上記ページの回答としてマークされている手順を参考に、「ローカルの関連コンテンツを有効にします」という項目をオン​にして変化があるかどうかご確認してみていただければと思います。

ご不明な点がありましたら、お気軽に投稿してください。

Answer 3

​大澤友宏 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Android 版 Excel アプリで、場所の追加から dropbox を選択しようと祖いたところ、【タスクを完了できませんOfficeでエラーが発生しました】
と表示されて追加ができないのですね。

アプリの再起動や再インストールで改善しないということなので、その他にご提案できる方法として Excel アプリのキャッシュクリアを行ってみてください。

・設定 > アプリ > Excel > ストレージ、からキャッシュを消去

※ご利用端末によって手順が異なる可能性があります

また、状況は異なりますが同様のエラーが発生した場合に設定の「ローカルの関連コンテンツを有効にします」という項目をオンにしたことで改善した、という情報がありました。

■Excel(for android)に自動サインインしないため、編集できない。 - Microsoft コミュニティ

上記ページの回答としてマークされている手順を参考に、「ローカルの関連コンテンツを有効にします」という項目をオン​にして変化があるかどうかご確認してみていただければと思います。

ご不明な点がありましたら、お気軽に投稿してください。