Excelでのタッチ操作について

Question

Excel上でのタッチ操作についての質問です

下記Aの環境でExcel上でボタンを作成してタッチパネルモニターにて操作出来ていたものが環境Bでは操作出来なくなりました

おそらくExcelの設定で、解決出来るのではとは思うものの未だ解決出来ておりません

どなたかわかる方がみえましたらお助けください宜しくお願いします

環境A

corei7

Windows10

32ビット

メモリ4GB

Excel2013

モニタiodata MF224FDBT

環境B

corei7

Windows11

64ビット

メモリ16GB

Excel2021

モニタiodata MF224FDBT

症状

・モニタ画面上左上(およそ左から1/4まで、上から1/4まで辺り)に配置されているExcelのボタンが反応しない

・各ボタンにはマクロが登録されており、ボタンを押すとマクロが起動する仕組みになっている

・Excelをフルスクリーンにし、配置されたボタンの中で左上に配置されたボタンだけ反応しない

・Excelのウィンドウを少し小さくして、ウィンドウを右下の方に移動するとボタンは反応する

・デスクトップのアイコン等、左上部分のタッチ操作ができるので、モニタ画面の左上部分だけがタッチ操作出来ない物理的な不良でないと思われます

・Excelのウィンドウを少し小さくして、画面の左上にウィンドウを移動するとそこに配置されたボタンは反応しない

・Excelウィンドウをフルスクリーンにした状態で反応しないボタンと反応するボタンの位置を入れ替えても、画面左上に配置されたボタンだけが反応しなくなる

以上

宜しくお願いします

Answer 1

いつも早々の返事に感謝いたします。

①Officeを完全にアンインストールしても変わりませんでした。

しかし、

②セーフモードにて対象のファイル（エクセル）を起動したのですが、ツールバーに「セーフモード」の文字がでないので、何度か繰り返すうちに、現象がでなくなってしまいました。

起動する時にセーフモードで開くかどうかたずねるウィンドウが表示され、「はい」を選択したのでセーフモードで起動したと思っていますが、一度もツールバーに「セーフモード」の文字は出ませんでした。

PCの再起動、シャットダウンも試みましたが、現象は再現できておりません。

ファイルを開いた後、アドインを調べましたが、EXCELアドイン、COMアドインともにすべて選択されておらず、アクティブなアプリケーションアドインは何もない状態でした。

アドインの設定は何も変更した覚えはないです。

Answer 2

返信ありがとうございます。

他には次の事を確認してみるとどうでしょうか。

■Excel を＜ セーフモード ＞で起動した場合はどうか。

もしセーフモードで問題が解消される場合は、以下のページを参考に要因となっているアドインを特定して、無効にして下さい。

Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

■ 新規ユーザーアカウントを作成し、そちらでPowerPoint を起動してみる。

[Windows 11] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください。

■Office の完全な アンインストールを行う。

・PC から Office をアンインストールする (microsoft.com)

（※「オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする」を参照下さい。）

Answer 3

早々の返事ありがとうございます。

上記のトラブルシューティングにあります、Touchドライバーを更新、アンインストールして再インストールを試みましたが、状態は変わりませんでした。

それ以外に、officeを６４ビットから３２ビットに変更することも試みましたが、状態は変わりませんでした。

Answer 4

こんにちは。

タッチスクリーンで画面の左上４分の１で Excel のマクロボタンが機能しなくなったのですね。

調べますと、以下のスレッドで同じ現象が報告されておりました。

‎Dec 13 2022

Touch screen does not work for graphic in top left - Microsoft Community Hub

( ※＜Edge の拡張機能の翻訳＞などをご利用下さい。)

マクロボタンが機能しない問題とは異なりますが、タッチスクリーンで左上が機能しなくなる問題が過去に報告されておりました。

touch screen not working in upper left corner of screen - Microsoft Community

上記のトラブルシューティングにあります、Touchドライバーを更新またはアンインストールして再インストール することが有効かもしれませんので、試してみてはいかがでしょうか。

お試しになった結果の返信お待ちしております。