Microsoft365 personal 注文がキャンセルされた

Question

9/9年払いでクレジットカードでサブスク利用

9/26「お客様の金融機関によりお支払いが承認されなかったため、ライセンスが失効しました。」とメール。

officeソフトにも表示されています。

カード会社の支払日はまだなので、実際は支払いしていませんが、カード使用履歴には「9/9マイクロソフト」とあります。

再度利用登録すべきでしょうか？

二重支払いになりませんか？

ちなみにクレジットカード自体は利用額の範疇で支払い遅延もありません。

Answer 1

＞クレジットカード自体は利用額の範疇で支払い遅延もありません

自分がそう思っていてもカードに関しては止められることはよくある話。

また今までのサブスプリクション機関で「クレカの有効期限の更新」がありませんでしたか？

クレカの満期日を迎えたカードはたとえ同じカード番号でも、支払いの管理ーMicrosoftアカウントで再登録が必要です。

Answer 2

カード会社へ問い合わせ、ついでマイクロソフトへ問い合わせ

二重払いになれば、期間延長になるか、改めてキャンセル手続きをすれば。

Answer 3

【お礼】

みなさまのご意見を参考に

カード会社へ確認

返金されるであろうとの事で様子をうかがっておりましたが、本日マイクロソフト名義で返金処理(相殺)がされておりました。

依然、カード会社よりキャンセルされた理由が不明です。

回答いただきありがとうございました。