複数の購入手続きは間違い 重複してしまいました 重複を訂正願いたいです

Question

修正のお願いです。

Subscription　Microsoft　365　Family　2022年9月5日購入金額　18,400円　重複有効期間2024年3月4日重複購入です

Subscription　Micrpfoft　365　PERSONAL　2022年3月4日購入支払い済　12,984円　既に手続き済みです。

二重購入とPersonal　と　Family　重複使用となります。

希望　Microsoft365　Personal　毎年の購入で進めたく修正お願い希望です。

Answer 1

ここはユーザー掲示板です。サポートではありませんし金銭的、法律的なやり取りはできません。

同じアカウントで2ライセンス購入した場合1年✖️2になりユーザーには何の損害も生じる事はありません。

それでもキャンセルしたい場合には（ Microsoft Storeからの購入に限る） Microsoft Storeサポートに連絡してください。

Microsoft Store サポートに問い合わせる

Amazon等他社のサイトから購入、POSAカードの購入は購入したところで対応してもらってください（原則返品不可です）

Answer 2

こんにちはマイクT、

フォーラムに来ていただきありがとうございます、そして、私は私ができる最善の方法で助けて幸せになります。

これはユーザーエイドのユーザーフォーラムであり、ここにいる人々の大部分はあなたと私のようなユーザーです。複数の請求をクリアするには、Microsoft に直接問い合わせる必要があります。

これを行う前に、マイクロソフトアカウントにログインします: account.microsoft.com サービスとサブスクリプションに移動します。

新しい家族の購入があなたが見るものであるならば、それから個人はアップグレードされました。また,残りの時間を個人から家族の時間に加えます。したがって、家族のサブスクリプションの終了時刻は、2024年3月/ 4月頃になります。

私は親切にフォローアップのための返事を待っているか、あなたが必要とする何か他のものがあれば。

それでもこれについてマイクロソフトに相談する必要がある場合は、以下のリンクを参照してください。

ブラウザーで Microsoft アカウントにサインインし、以下のリンクをクリックしてサポートを受けてください。 https://support.microsoft.com/contactus

[サポートを受ける]をクリックします。 表示されたボックスに「請求」と入力し、表示されるオプションを選択します 今すぐ下にスクロールして[サポートに問い合わせる]をクリックします(中央の少し左にある下部近く) 次の画面では、詳細を求められます(必要に応じて記入してください)

そうでない場合は、あなたの一日の素晴らしい残りを持っています。

敬具 フアド

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