Officeからサインアウトした際のライセンス認証と、ヘルプが参照できないことについての質問です

Question

Windows11でOffice Home and Business 2021を使用しています。

一度ライセンス認証したのですが、Microsoftアカウントのユーザー名を

変更し、その変更がOffice上で反映されなかったためサインアウトして、再度サインインしました。
（追記：具体的には、ユーザー名の変更とはブラウザ上で、Microsoftアカウントの

「あなたの情報」のページから、「フルネーム」を変更しました）

現在、

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・ユーザー名は変更されましたが、Microsoftアカウントをブラウザで確認し、購入済みの商品の欄を見ると、

キーではなく

「Office のライセンス認証を行うには、Word、Excel、PowerPoint などの Office アプリを開き、

ご自分のアカウントでサインインしてください」と表示されている

・Excelなどのヘルプを参照しようとすると何故か「組織の管理者が、この機能を使用するために必要な

サービスを無効にしています」と表示される

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のような現象が発生してしまい、困っています…。

現在Windowsのデバイス自体は、ローカルアカウントでサインインしており

Microsoftアカウントはない状態となっています。

なお、Office製品にMicrosoftアカウントでのサインインはできていて、

ユーザー情報は表示されています。

これは、ライセンス認証が外れた状態になってしまっているのでしょうか。

もしその場合、再認証するにはどうしたら良いでしょうか。

アドバイス頂けましたら幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

＞ブラウザ上で、Microsoftアカウントの「あなたの情報」のページから、

「フルネーム」を変更しました。

変更されてどのくらい時間がたったのでしょうか？

情報変更まで24時間ほど要します、何か内部で完了されていないことがあるのかもしれません。

あと当然のことながらオンラインで使われていますよね。

現在のOfficeは「ネット接続が前提」になっていますのでオンラインでないとヘルプは表示されません。

Office2016のヘルプ機能について―Microsoftコミュニテイ過去質問

Answer 2

ご回答頂き、ありがとうございます。

＞変更されてどのくらい時間がたったのでしょうか？

情報変更まで24時間ほど要します、何か内部で完了されていないことがあるのかもしれません。

フルネームに関しては、変更して1週間以上経過しましたが

Officeソフト上では変わらなかったため、Office上でサインインし直しました。

その後、Office上のフルネームは無事変更されました。

ただ、Officeのライセンス認証表記に関しては、

Office上でサインインし直したのが本日のため、

もう数日、時間をおいて表示が変わらないか確認してみようと思います。

表示が変わらなかった場合は、すみませんが再度質問させて頂こうと思います。

＞あと当然のことながらオンラインで使われていますよね。

現在のOfficeは「ネット接続が前提」になっていますのでオンラインでないとヘルプは表示されません。

はい、オンラインで使用しております。

色々調べたところ、下記の質問への回答を発見し、解決できました。

申し訳ありません、私がアカウントのプライバシーの

接続エクスペリエンスの設定を変更していたのが原因のようでした…。

Excel2016のヘルプが作動しない。

お手数をおかけいたしました。

アドバイス頂き、ありがとうございました。

Answer 3

私の記載方法が、わかりにくくて申し訳ありません。

「画面上に表示される名称」の部分です。

ブラウザ上で、Microsoftアカウントの「あなたの情報」のページから、

「フルネーム」を変更しました。

Answer 4

＞一度ライセンス認証したのですが、Microsoftアカウントのユーザー名を

変更し、その変更がOffice上で反映されなかったためサインアウトして、再度サインインしました。

ユーザー名とはアカウントのは部分の事ですか？それともＨＮの部分ですか。