Officeのライセンス確認ができない事象について

Question

Windows11にUpdateしたところ、ライセンス認証ができなくなってしまいました。

現状認証しようとしているのはHome&Business 2019です。

システムエラーは[0x80070005]です。

対処法も行ったのですが、うまくいかず困っております。

実施した対処法は以下のとおりです。

・Officeアプリケーションを修復する

→全て実行しましたが変化なしでした。

・Office2016が入っていたため、一度2016,2019ともにアンインストールを実行、再度2019のみインストール

→変化なしでした。

・プロジェクトキーの再入力

→存在しているという形で、認証不可でした。

他方法ありましたら、ご回答よろしくお願い致します。

Answer 1

こちらで

Officeをアクティブ化0x80070005エラー コードが表示OfficeーMicrosoft

レジストリを弄るので気を付けて作業してください。

Answer 2

返信いただきありがとうございます。

ご連絡遅くなってしまい申し訳ありません。

アンインストール方法は記載の通りで、コントロールパネルから、アンインストールを行っております。

先ほど、確認のため、アンインストールサポートツールから再度実行しなおしてみましたが、状況は変わりませんでした。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

返信いただきありがとうございます。

ご連絡遅くなってしまい申し訳ありません。

インストールは、そちらに記載いただきました、「サービスとサブスクリプション」から行っております。

該当するアカウントにサインインし、インストールを行う直前にエラーが発生します。

（個人的にはアカウントが複数あることによるエラーがあるという事象があるみたいなので、そういった部類のエラーかと思い、一度すべてのofficeのアプリをアンインストールしたのですが、うまくいかない状態です。）

よろしくお願いいたします。

Answer 4

＞・Office2016が入っていたため、一度2016,2019ともにアンインストールを実行、再度2019のみインストール

ここではアンインストールサポートツールを使用されましたか？

PC から Office をアンインストールするーMicrosoft

オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする

Answer 5

再インストールは通常プロダクトキーを入力するのではなく、先に最初に紐つけしたマイクロソフトアカウントにサインインして、サービスとサブスクリプションのページを見て、購入履歴などの「インストール」ボタンからインストールします。

（別のアカウントにサインインしてしまった場合は一度サインアウトして）

インストールはどうやってしましたか。