サブスクリクションの解約（クレジットカードの請求について）

Question

昨日O365 personalの１ヶ月無料体験を登録しました。

が、直後にクレジットカードに一年間分の請求がきてしまいました。

キャンセル・返金がうまく行えずご相談させてください。

サービスとサブスクリプションで解約するところは見つけられませんでした。

ただ、appleID のサイト上での支払い登録は確認できたので、

継続キャンセルはapple側から行いましたが、

キャンセル後も有効期限が来年2023年まで有効となっており、今年分は購入済みで来年以降の継続をキャンセルした形となっています。

私は今回の1ヶ月無料体験後、キャンセルしたかったのですが

できないのでしょうか。

1ヶ月無料体験の登録時、本購入してしまう例があるようですが、

そこは気をつけて、支払い画面に「1ヶ月以内に解約した場合は請求はありません」と言ったようなことが

書いてあることを確かめた記憶はあります。

スクリーンショットを撮っておくべきでしたが・・・

また、確認しているアカウントやマイページは購入したもので間違いありません。

どなたか対応方法をご教授いただけますと幸いです。

Answer 1

早急なご解答ありがとうございます。

返金のリクエストができると初めて知りました。

早速、appleにて返金リクエストを送りました。

引き続き状況見たいと思います。

ありがとうございました

Answer 2

返金可能かどうか早急にAppleへ連絡をするしかないでしょう。

30日や60日間の返金可能日数があったかと思います。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)