android用Excelのファイルが突然開けなくなりました。

Question

ファイルを開こうとすると「ロックされているか、使用中であるか、十分な権限がない可能性があります。」というメッセージが表示されてファイルが開けません。使っているタブレットは私以外の人は使えないようにしており、私以外の人がそのファイルの存在を知っているというのはどう考えても起こり得ないと言える状況です。一度EXCELをアンインストールして再びインストールしてみましたが相変わらず同じメッセージが表示されたり「ファイルを開いています。」というメッセージが表示されるだけで終わったりします。どうすれば昨日までのようにファイルを開けるようになるでしょうか?アドバイスお願いします。

Answer 1

同様の症状みたいですね。 iPhoneとAndroidのモバイル版で起きてるみたいです。

■iPhoneのexcelアプリからOneDriveフォルダが開けない https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/iphone%e3%81%aeexcel%e3%82%a2%e3%83%97%e3%83%aa/54dad78b-0372-4400-83ec-86d290f0923e

■モバイル版アプリでOneDriveのファイルが開けない https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%e3%83%a2%e3%83%90%e3%82%a4%e3%83%ab%e7%89%88/3c282579-0dca-4c2e-9204-cd63a05471f8

■iphoneのExcelアプリとWordアプリでファイルが開けない https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/iphone%e3%81%aeexcel%e3%82%a2%e3%83%97%e3%83%aa/f351d9ef-c4eb-4e5d-9350-c19d52dd353e

Answer 2

こんにちは、太郎田。あなたの質問と手を差し伸べてくれてありがとう。私の名前はジョンであり、私はあなたの質問であなたを助けて幸せ以上です。

これは実際には今日の一般的な問題です。私があなたに提案できることは、バグを報告することです。アプリ内でチームに連絡することができます。あなたが抱えている問題を再現し、ただタップしてください: 設定 > ヘルプ & フィードバック > サポートにお問い合わせください。

できるだけ多くの詳細を入力します。

よろしくお願いいたします John

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