アカウント1つでMicrosoft365を二つ契約

Question

Microsoft365を1つのアカウントで二つ契約してしまいました。

1つはMicrosoft公式サイトから月契約でしました。

もうひとつも同様に月額でで契約しました。

ですがMicrosoftアカウントで記録されているのは1つだけでした。

Microsoftアカウントで記録されている契約は解約も再契約も出来ます。

もう1つの方は解約手続きが出来ません。

支払い先は現状では銀行での請求元名義しか分かりません。

Microsoft365の請求を1つにしたいです。

何卒よろしくお願いします。

Answer 1

＞Microsoft365を1つのアカウントで二つ契約してしまいました

同じアカウントで契約（プロダクトキー紐付）の場合は期間がその分伸びるだけです。

基本的にはそのまま自動更新を無効にしておいて２ケ月使うのが一番ですが。

Webからの解約は「自動更新」をしないことで次回請求分を取り消すことしかできません。

Microsoftサイトからの購入であれば、Microsoftストアサポートに相談してください。

Microsoft Store サポートに問い合わせるーMicrosoft

Answer 2

こんにちは大塚大、

同じサブスクリプションの同じ支払いを行った場合、Microsoft アカウントには 1 つだけ表示されます。

これは、2つのサブスクリプションを1つにマージし、有効性を拡張するためです。つまり、有効期限は最後の支払いまでに1ヶ月ずつ増加します。

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